调试缓慢的互联网连接

Question

过去几天我的互联网连接速度很慢。

使用种子来测量速度，它已经从大约 400 kB/s 上升到大约 50 kB/s。

我已经检查了我可以在这个网站上找到的所有“互联网连接缓慢”的帖子，但没有一个对我有帮助，因为我相信我已经放弃了这些问题的答案中描述的所有可能性。这是我能够验证的内容：

• 这不是无线问题。它发生在通过电线连接到我的路由器的笔记本电脑上，路由器通过电线连接到我的调制解调器，调制解调器通过电线连接到电话线。
• 这不是特定于设备的问题。它发生在连接到网络的多个设备上，无论是否有线。
• 不是路由器问题。通过 LAN 传输文件非常快 (~1 MB/s+)。
• 这不是窃取所有带宽的程序。我在我的路由器上禁用了无线，仅通过有线连接我的笔记本电脑，并验证没有粗略的程序正在使用GlassWire访问互联网，问题仍然存在。

speedtest.net 表示 ping 为 238 毫秒，上传为 0.59 Mbps，下载为 0.35 Mbps。

我现在能想到的就是我的 ISP 搞砸了我。

我可以做些什么来进一步调试或修复此问题？

这是一个pathping输出：

% pathping google.com

Tracing route to google.com [200.40.0.85]
over a maximum of 30 hops:
  0  x-PC [192.168.1.101]
  1  192.168.1.1
  2     *        *        *
Computing statistics for 25 seconds...
            Source to Here   This Node/Link
Hop  RTT    Lost/Sent = Pct  Lost/Sent = Pct  Address
  0                                           x-PC [192.168.1.101]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.1.1

Trace complete.

老实说似乎不是很有见地（也许我应该使用某些标志运行？）所以这里tracert还有一个：

% tracert google.com

Tracing route to google.com [200.40.0.82]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Request timed out.
  3    26 ms    26 ms    26 ms  cen1bras1.antel.net.uy [200.40.17.3]
  4    25 ms    26 ms    26 ms  ibb2cen4-0-4-90.antel.net.uy [200.40.17.161]
  5    28 ms    27 ms    27 ms  cbb2une1-be150.antel.net.uy [200.40.162.5]
  6    28 ms    27 ms    28 ms  ibe2uni1-be150.antel.net.uy [200.40.162.6]
  7    27 ms    26 ms    27 ms  ibb2uni1-1-2.antel.net.uy [200.40.16.217]
  8    26 ms    26 ms    27 ms  ibb2agu1-2-2-0.antel.net.uy [200.40.16.181]
  9    26 ms    26 ms    24 ms  isv2agu2-1-49.antel.net.uy [200.40.72.34]
 10    26 ms    26 ms    26 ms  cache.google.com [200.40.0.82]

Trace complete.

另一个tracert：

% tracert bbc.co.uk

Tracing route to bbc.co.uk [212.58.246.104]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Request timed out.
  3    26 ms    26 ms    26 ms  cen1bras1.antel.net.uy [200.40.17.3]
  4    26 ms    26 ms    26 ms  ibb2cen3-0-4-90.antel.net.uy [200.40.17.33]
  5    31 ms    27 ms    28 ms  cbb2une1-be150.antel.net.uy [200.40.162.5]
  6    27 ms    27 ms    28 ms  ibe2uni1-be150.antel.net.uy [200.40.162.6]
  7   166 ms   167 ms   167 ms  ibr2nap4-0-2-1-0.antel.net.uy [200.40.16.178]
  8   178 ms   178 ms   178 ms  sl-st50-mia-.sprintlink.net [144.223.67.101]
  9   191 ms   185 ms   183 ms  sl-st50-mia-.sprintlink.net [144.232.2.237]
 10   182 ms   182 ms   182 ms  te-4-1.car4.Miami1.Level3.net [4.68.62.77]
 11   264 ms   262 ms   263 ms  ae-231-3607.edge4.London1.Level3.net [4.69.166.25]
 12   280 ms   279 ms   281 ms  BBC-TECHNOL.edge4.London1.Level3.net [212.113.14.222]
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15   279 ms   274 ms   273 ms  ae0.er02.cwwtf.bbc.co.uk [132.185.254.90]
 16   284 ms   284 ms   284 ms  132.185.255.165
 17   291 ms   291 ms   285 ms  fmt-vip133.cwwtf.bbc.co.uk [212.58.246.104]

Trace complete.

Answer 1

好吧，我打电话给我的 ISP。

由于某种原因，他们让我将计算机直接连接到调制解调器，并使用他们自己的速度测试网站进行速度测试。当结果很低（大约 0.70 Mbps）时，他们告诉我投诉已经提交。

大约半小时后我被联系并告诉我问题不是速度，而是连接是间歇性的（？），老实说这看起来像 BS，但我也被告知如果我现在测试，速度应该结果很好，令人惊讶的是它确实做到了。

所以现在一切似乎都恢复了正常。他们还告诉我他们会派一名技术人员来解决间歇性问题，但我不知道是否需要这样做（我怀疑这种“间歇性问题”是否存在）。

最重要的是，当您放弃所有其他可能性时，只需致电您的 ISP。

感谢大家的帮助。