如何修复或驱除连续几天无法工作的“恶魔”打印机

Question

最近，我遇到了特定打印机的问题。它是 HP LaserJet P1006 打印机，小巧紧凑，外观几乎很可爱，但不要上当！无论出于何种原因，这台恶魔机器都没有在需要它的特定计算机上工作。我尝试让它工作超过一天的所有尝试都失败了，要么是因为打印机是地狱的产物，要么是计算机不喜欢它。

打印机再次是 HP LaserJet P1006，操作系统是 Dell Optiplex 790 上的 32 位 Windows 7。症状是文档在队列中出错。检查事件日志，我发现 Spooler 服务中存在错误。事件ID为372，错误代码为87，表示参数不正确。

到目前为止我尝试过的：

• 安装了最新的驱动程序
• 尝试了 HP 诊断工具，它显然认为一切正常
• 重装最新驱动
• 卸载驱动程序，然后重新安装最新的驱动程序
• 卸载驱动程序并从计算机上彻底清除驱动程序存在的任何痕迹，从 PnP 包到打印管理器，再到驱动器上任何带有其名称的任何东西，再到注册表上留下的任何痕迹，像一个疯狂的中世纪国王一心想消灭它一样咯咯地笑一个敌对的王朝。然后重新安装最新的驱动程序。
• 更换了 USB 电缆
• 尝试了几个不同的 USB 端口
• 请求打印机工作
• 威胁它暴力
• 更新到最新的芯片组驱动程序
• 重新启动 Print Spooler 服务
• 将其关闭然后再次打开。
• 稍微扭动一下绳子
• 试图说服打印机通过同行压力工作，“所有很酷的打印机都在工作！”

踢球者：我用相同类型的打印机替换了打印机，结果如何？它可以打印......一段时间，然后它就像恶魔打印机一样结束。这两种打印机在其他机器上都可以正常工作，因此必须介于机器和打印机之间。

在我完全卸载并重新安装 PC 上的驱动程序之前，打印队列中的项目会显示一秒钟，然后消失得无影无踪。现在似乎项目只是卡在打印队列中，它说发生了错误。

我如何才能在 PC 和打印机这两个交战的派别之间实现和平？这台电脑，或者我自己，还有希望吗？或者我会在尝试解决这个问题时陷入疯狂？

Answer 1

由于同一型号的两台不同打印机在同一台计算机上以这种方式运行，但在其他计算机上运行良好，因此听起来打印机驱动程序和操作系统（或至少其中的某些模块/服务）遇到了某种不兼容问题。

我不确定您的计算机上有什么分区配置，或者您是否认为值得做我将要建议的潜在快速解决方案；您可以尝试重新安装操作系统（或进行双重引导），看看打印机是否能以这种方式工作超过“几天”。