Chrome（和 Chrome 本身）无法访问互联网

Question

我的邻居今天早上打电话给我，告诉我她无法上网，所以我同意帮他们看看。机器是老旧的Sony Vaio，运行Windows Vista（没注意什么SP）

事实证明，互联网本身没有问题，但只有在他们尝试使用 Chrome 时才会表现出来。

我试过的：

• 删除了 McAfee 及其设置（我认为他们可能点击了此处的某些内容以阻止 Chrome 进程访问 Internet）
• 使用 Ccleaner 清理机器
• 重置防火墙（在此过程中检查关闭时的访问能力）
• 删除并重新添加 Chrome 作为防火墙例外
• 卸载 Chrome，并删除其所有设置（在 %APPDATA% 和其他一些常见位置）
• 下载最新的独立版 Chrome 并安装
• 重置网络（ipconfig 和 netsh 命令）
• 删除 Chrome 用户并设置新用户
• 重置 Chrome 设置
• 验证代理设置不会影响连接
• 运行 Windows 更新
• 以隐身模式启动
• 在禁用扩展程序的情况下启动 Chrome

我没有尝试过的：

• 添加了一个新的 Windows 用户并从那里尝试了 Chrome
• 打破像Ethereal等重枪。
• 便携版

什么工作：

• 使用IE上网
• Ping 访问任何地方

现在的比赛状态：

• 使用他们所有的书签和收藏夹为他们设置 IE

他们并不执着于使用 Chrome 的想法，他们可能只是有一天在搜索引擎的推荐上安装了它，并且他们已经习惯了。对于他们的需求，IE 的功能将相同，但我只是想知道它可能是什么（在这个阶段，更多的是出于专业的好奇心）

我见过这个问题，但它没有回答我的问题

显示错误的屏幕截图（请原谅眩光，但它是使用我的手机拍摄的）

.

显示的错误代码是：ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED

Answer 1

我建议尝试关闭防火墙，并确保她没有安装任何其他非 Windows 防火墙。然后看看它是否有效，如果不起作用，您至少知道这不是防火墙本身的问题。如果是，那么您有一个新的查询...您还可以尝试在禁用非 Microsoft 服务对象的情况下重新启动，以及选择性启动禁用启动项。这应该排除任何导致您悲伤的后台进程。

就我个人而言，如果你不想浪费太多时间，我会考虑为她在机器上安装 Firefox 而不是 Chrome，我知道这不是一个解决方案，但这比强迫她使用 Internet Explorer 好很多。

编辑

感谢您澄清这一点，我可以再建议一件事，但这可能不是最有用的建议，使用procmon您可以检查 Chrome 在请求页面时实际上在做什么，因为从它的声音来看，它正在做它应该做的事情不会。但由于这会向您显示大量信息，因此您可能需要一段时间才能弄清楚任何有用的信息。此时我会参考我之前的回复“用 Firefox 替换它”...祝你好运！