Windows 8.1 黑屏带鼠标，无法访问任务管理器或安全模式

Question

我使用的是 Windows 8.1（作为 8 的升级）。昨天我不得不通过 msconfig 以安全模式启动，但是当我的 PC 重新启动时，Windows 徽标屏幕变黑，屏幕上只有光标。我无法登录，也无法访问任务管理器。

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我在正常启动时遇到了 Windows 8 这样的问题，但它与 Nvidia 驱动程序问题有关。

我试过了：

• 使用 Windows 8.1 USB 在高级恢复中启动：
  • Restore to recovery point 失败告诉我我的防病毒软件是问题所在。
  • Refresh 也没有用- There was a problem refreshing your PC. No changes were made.
  • sfc /scannow 回来： There's a system repair pending which requires reboot to complete. Restart Windows and run sfc again.

我能够进入F8，但那里提供的选项都不起作用。

• 我试过Shift+ F8，但这没有用。
• 我尝试install windows 8并选择了Upgrade:Install Windows. 那返回：The computer started using the Windows installation media. Remove the installation media and restart your computer so that Windows can start normally.
• 我尝试将 Windows 8.1 安装为upgrade，但得到了相同的消息。

我没有尝试过自定义选项，因为我不想丢失所有文件。

好像我被困在这里了！有什么方法可以访问我的数据并将其备份到外部硬盘上？我会尝试你的任何建议！

Answer 1

要么是 Nvidia 驱动程序，要么是内存不足。毫无疑问，Nvidia 已经更新了 8.1 与 8 的驱动程序，因为这是一个重大的系统更改。这是最好的猜测，无需进一步的系统信息。如果您可以将硬盘连接到另一台计算机作为最后的手段，则可以保存您的数据。