尽管关闭了垃圾邮件，电子邮件仍会进入 Outlook 中的垃圾邮件文件夹

Question

我尝试从我的新公司电子邮件帐户（使用 Exchange）向我的妻子发送电子邮件。当她回复时，她的电子邮件进入了“垃圾邮件”文件夹。所以我尝试了几件事：

• 将她添加到“安全发件人”列表
• 将她添加为 Outlook 联系人并选中“安全发件人”选项卡中的“也信任来自我的联系人的电子邮件”框
• 将她的域添加到“安全发件人”列表
• 在垃圾邮件选项中从“低”切换到“无自动过滤”

无论我怎么做，她的电子邮件仍然会进入垃圾邮件文件夹。

任何人都可以推荐其他尝试吗？

Answer 1

恐怕您公司的电子邮件服务器甚至在它到达您之前就以某种方式将电子邮件标记为垃圾邮件。如果是这种情况，您的客户将无法确定它是否是垃圾。至少它没有被完全过滤掉。

您可能只需要处理这个问题或与可以修改公司电子邮件服务器策略的人交谈。

Answer 2

我有一个适用于 Office 365 用户的解决方案。

我的情况如下：

• 网络联系表格不断被移至垃圾邮件
• 尝试安全发件人，没有自动过滤等 - 与 OP 完全一样
• 花了 3 个小时做了各种测试，最终以为我要疯了
• 即使在 Office 365 的垃圾邮件过滤区域中，我也找不到如何为该特定地址禁用它

然后顿悟：如果我的 OWA（Outlook Web 版本）覆盖了我的垃圾邮件设置怎么办？猜猜是什么 - 它是！

如果您使用的是 OWA/Office 365，以下是您自己解决问题的方法：

• 使用相关电子邮件帐户登录 OWA，以 Office 365 管理员身份或有权打开相关邮箱的人身份登录
• 到设置（齿轮，右上角）
• 选择选项
• 转到阻止或允许
• 选择“不要将电子邮件移动到我的垃圾邮件文件夹”

这将完全覆盖它。以为我会在这里分享！