用户 PC 偶尔键入数字 56

Question

欢迎来到 2014 年迄今为止最奇怪的问题。

昨天，用户的计算机（域上的 Windows 7 专业版）开始随机输入 56。我看到它坐在那里，在一两分钟内在记事本中输入“5656565656”，但有时它会持续半小时不输入任何内容。用户声称它会在一次单击空白 Excel 工作表中的任何单元格时键入“56”。以下是一些事实：

• 用 USB 键盘替换 PS/2 键盘
• 卸载所有 HID 驱动程序，重新启动以让它们重新安装必要的驱动程序
• 卸载 Microsoft 鼠标和键盘软件（用于不再存在的无线套件）
• 运行快速 MalwareBytes 扫描；干净的
• 发生在任何应用程序中：IE、MS Office、记事本等。
• 在没有打开应用程序的情况下发生
• 发生在任何用户帐户中

我们已在所有计算机上更新了 Symantec Endpoint Protection。没有其他人正在经历这种情况。在导致这种情况发生的日子里，没有应用任何 Windows 更新。已执行多次重启。安装的其他东西是一个名为 OnBase 的文档管理软件，如果有人知道那是什么，或者这有帮助的话。

我可以追求任何其他想法吗？这不是硬件问题，不是病毒，我想不是驱动程序问题。

Answer 1

我可能会从重新映像机器开始。

但是，如果您决心找出真正的原因，请将硬盘驱动器更换为相同的机器 - 看看问题是与驱动器有关还是与硬件有关。

如果它随驱动器移动，则是驱动程序、软件或恶意软件问题。擦拭驱动器并重新开始。或者继续摆弄驱动程序和卸载程序，直到问题消失。

如果它留在计算机上，那么您有硬件问题。也许有人制造了一个 USB 微控制器来随机输入数字只是为了激怒你并将其连接到机器内部的 USB 接头上。或者可能只是硬件有问题，需要更换。