Excel 注释和元素显示为全黑，除了在主监视器上

Question

我在两台运行 Windows 7 的不同 PC 上使用 Excel 2007 和 2010 时遇到了这个问题。

我的电脑有 3 个显示器，以中央显示器为主。当 Excel 在其中一个非主要显示器（左侧或右侧）中打开时，Excel 中的注释和其他一些元素将呈现为完全黑色：

当 Excel 移回主监视器时，一切都会正确显示。

问题是间歇性的，没有明显的改变导致行为。有时评论会在所有显示器上正常显示一段时间，然后问题会在没有明显动力的情况下返回。事实上，在为这个问题截取屏幕截图后，问题就消失了。但它会在明天回来，我敢肯定。

我试过的：

• 这不是图形硬件的问题，因为无论哪个显示器是主显示器，黑色元素都能正确呈现。例如，我可以将左侧监视器更改为主监视器，并且元素在那里正确呈现。

• 我曾尝试在 Excel 中禁用硬件加速，但无济于事。

• 我尝试过重新安装Office，将Office从2007年升级到2010年，重新安装Windows，并彻底更换计算机。这个问题在所有这些变化中都存在。

更新：

似乎问题不仅发生在 Excel 中；任务栏中的窗口预览在非主显示器上也显示为全黑：

有任何想法吗？

Answer 1

听起来您在 Windows Aero 处理工具提示时遇到了问题。

工具提示是 Windows 中程序显示注释、替代文本、鼠标悬停预览等的内置方式。这些工具提示的样式由您的Windows Aero主题决定。根据主题的不同，您可能会遇到某些显卡或图形驱动程序的兼容性问题。以下是您可以尝试修复的方法。

1. 运行 Aero 疑难解答程序

   单击Start，然后Control Panel。打开Troubleshoting并单击Display Aero desktop effects。这需要计算机的管理员权限。以下是 Windows 资源管理器中访问该页面的路径：Control Panel\All Control Panel Items\Troubleshooting。疑难解答程序可能会解决您的问题。

2. 更改为不同的 Aero 主题

   您使用的 Aero 主题可能有问题。切换到另一个主题可以完全解决您的问题。右键单击桌面上的任何空白区域，然后选择Personalization下拉列表底部的 。有多种 Aero 主题可供选择。尝试使用与现在使用的不同的一种。

3. 使用 Windows 7 Basic 主题或轻松访问主题

   将主题更改为 Windows 7 Basic 将禁用 Aero 效果。您仍然可以查看工具提示和所有其他元素。您只是不会获得花哨的淡入淡出效果和透明效果。选择非 Aero 主题后，您可以通过文件夹aero.msstyles中的文件更改工具提示的显示设置C:\Windows\Resources\Themes\Aero。