OS/X Mavericks 无法在 App Store 中下载

Question

我昨天试图通过 App Store 下载 OS/X Mavericks。但是，我不得不在下载完成之前离开工作并在下载时关闭机器。

我以为我可以继续下载，或者稍后重新开始。

但是，现在没有办法让它再次下载。当我在商店中找到 OS/X Mavericks 时，我单击“下载”链接。它要求我输入我输入的 Apple ID，但它什么也不做。它不会开始下载，它仍然显示“下载”按钮。再次点击它没有任何作用。

我在想有什么东西卡在某个地方，比如某个标志说这个下载正在进行中或者已经下载了。有什么方法可以清除它，以便我可以再次开始下载吗？

Answer 1

尝试在 App Store 中检查您的购买，看看它是否在那里，如果有，您应该能够恢复它和/或在下载完成后从这里安装它。请参阅https://support.apple.com/kb/HT4485。

您还应该能够通过单击您要清除的项目的“状态按钮”旁边的“X”来清除“购买”部分的下载。

例如，在下图中，如果您将鼠标悬停在“已下载”按钮的左侧，则应出现“X”。

在您的情况下，状态按钮应该显示“恢复”，您可以选择通过单击它来恢复或通过将鼠标悬停在按钮左侧直到出现“X”来清除它。

如果失败，请致电 Apple 客户服务，他们应该能够提供帮助。

编辑：尝试通过菜单栏检查未完成的下载并注销/登录并重试下载。

编辑：尝试在 Launchpad 中检查并恢复下载，进度应显示在 Launchpad 上/中。您还可以通过单击并按住应用程序直到应用程序上出现关闭的“X”来删除 Launchpad 中的应用程序。然后尝试从 App Store 重新下载该应用程序。