在 Windows 8.1 中无法登录 Office 和 OneNote 无法连接到 SkyDrive

Question

OneNote 问题

由于我安装了 Windows 8.1，我无法使用 OneNote 2013 打开存储在 SkyDrive 上的 OneNote 笔记本。

当我尝试在 OneNote 中打开笔记本时，出现以下错误：

我们现在拿不到你的笔记本。请稍后再试。

我可以在 Modern UI OneNote 应用程序中毫无问题地打开它们，但我无法在那里打开受密码保护的页面。

此外，如果我尝试从浏览器打开笔记本，则会出现以下错误：

我们无法打开那个位置。它可能不存在，或者您可能没有打开它的权限。

我也无法在 SkyDrive 上创建新笔记本：

指定的位置不可用。您无权修改指定的位置。

可以以某种方式修复吗？或者我至少可以将笔记本保存到我的硬盘驱动器而不用在 Office 中打开它？备份文件在 Windows 8.1 安装中被删除。

编辑：我尝试重新安装 Office 并取消链接，然后重新链接我的 Microsoft 帐户，但没有成功。我还使用我不使用的其他 Microsoft 帐户尝试了 OneNote，它运行良好 - OneNote 可以从该帐户的 SkyDrive 打开笔记本，我可以毫无问题地阅读它们。但是，当我切换回用于 Windows 8.1 的 Microsoft 帐户时，问题仍然存在。

这个帐户可能有什么问题？

另外，我注意到工作帐户将新笔记本保存到https://d.docs.live.net/----/Documents/，而损坏的帐户想要保存到https://d.docs.live.net/----/^.Documents/. 为什么^.人物会出现？问题可能是由这个无效的路径名引起的吗？

Office 登录问题

所以我认为这两个问题是相关的。

不仅 OneNote 不起作用，任何其他 Office 程序也不起作用。我的办公室上传中心充满了一堆状态为“上传失败，需要登录”的 Word、Excel 和 PowerPoint 文件。我可以单击“解决”→“登录”，这会导致状态更改为“上传待处理”，但随后又返回“上传失败，需要登录”。

我还可以单击“打开以解决”，这会在相应的 Office 程序中打开文档并要求我登录。如果我单击该按钮，我会收到一条消息，提示“文档未保存”。

Answer 1

我今天遇到了这个问题。我仍然不确定是什么导致了它，但这是我设法解决问题的方法：

1. 打开凭据管理器（转到“开始”屏幕并开始键入“凭据”，它应该是第一个结果之一）。

2. 单击“Windows 凭据”。

3. 在“通用凭据”下，找到以“MicrosoftOffice15_Data”开头的条目。

4. 展开该条目并单击“删除”。

5. 现在打开任何 Office 程序。检查右上角，它应该要求您登录。这样做，您的文档和 OneNote 笔记本应该会再次同步。

来源：surfacetablethelp.com