PC 无明显原因运行非常缓慢

Question

我有一台戴尔 Latitude D820，我已经拥有了大约 2.5 年。它是 Core 2 Duo T7200 2.0GHz，配备 2 GB 内存、80 GB 硬盘和 NVidia Quadro 120M 显卡。

这台计算机是在 2006 年 11 月下旬购买的 XP Pro，并且包含对 Vista Business 的免费升级。（Vista 可在 MSDN 上获得，但尚未通过零售渠道获得，因此 Vista Business 升级直到 07 年 3 月才发货。）由于当时我们订阅了 MSDN，因此我几乎一安装 Vista Ultimate知道了。

它一直运行得很愉快，直到 2007 年春天的某个时候，媒体中心（除了观看 DVD 之外我从未使用过它）开始抛出某种奇怪的 SQL (CE？) 错误。这个错误会在使用计算机时随机弹出。此外，Media Center 将不再启动。我从未确定此错误的原因。

这个时候我已经升级了Vista Business，所以我核对了机器，安装了XP和所有驱动程序，然后升级了Vista Business。再一次，它快乐地运行了几个月，然后再次开始表现不佳。Vista Business 没有媒体中心，因此这表现出完全不相关的症状。没有明显的原因，并且在相当随机的时间，机器会突然出现冻结或运行非常缓慢。例如，启动一个新的应用程序窗口（任何应用程序）可能需要 30-45 秒才能完全绘制。然而，任务管理器显示非常低的 CPU 负载、内存等。我尝试了所有正常的东西（chkdsk、碎片整理等）并运行了几个诊断程序来尝试识别任何问题，但没有发现任何问题。它最终达到了计算机几乎无法使用的地步，因此我再次对其进行了核试验并安装了 XP。这次我决定坚持使用 XP 而不是去 Vista。然而，在过去的几个月里，它开始在 XP 中表现出我过去在 Vista 中看到的相同症状。

这台计算机在 12 月之前仍在戴尔保修期内，但到目前为止，除非我能确定特定问题，否则它们没有任何帮助。

一位朋友（一家现已倒闭的企业的合作伙伴）拥有一台同时购买的相同机器。他的机器没有出现这些症状，这让我相信这是硬件问题，但我不知道如何识别它。有任何想法吗？公用事业？见过类似的吗？在这一点上，我什至无法确定这种行为的任何模式，但如果我有任何希望它会找到一些东西，我愿意运行“压力测试”式应用程序长达几天。

编辑 7 月 17 日

我正在测试jerryjvl关于显卡的回答，但我不确定它是否完全解释了症状。今天早上我进行了视频压力测试。测试本身运行良好，但不久之后 PC 又开始运行。我让 ProcExp 保持打开状态，各种系统进程消耗了 50-60% 的 CPU，但没有明显的原因。例如，“services.exe”占用了大约 40%，但其子进程的总和不高于大约 5%。我把它单独放置了几分钟以安定下来，然后又好了。我使用了来自firestone-group.com的“显卡稳定性测试” 。它的输出不是很详细，但至少它非常努力地锻炼了硬件。

编辑 7 月 22 日

感谢您的出色建议。这是我迄今为止尝试过的更新。

• 跑memtest86，SeaTools（希捷），日立硬盘适性测试，显卡稳定性测试（上面有提到）。显卡测试是唯一一个似乎产生任何结果的测试，尽管它在实际测试中没有发生。
• 我用 JkDefrag 对驱动器进行了碎片整理（再次......）
• 我在显示控制面板中降低了显卡加速级别。从那时起我就没有广泛使用计算机，看看它是否有真正的不同。

我还注意到（在搞乱视频加速级别之前）有几次出现问题时，我正在运行 JVM 应用程序 (OpenOffice) 或在浏览器中。我尝试关闭 OpenOffice 中的 JVM，但随后它禁用了一系列功能（如 Calc 中的表达式...），所以我不得不重新打开它。不确定这是否是一个重要的发现。

Answer 1

Sysinternals有一些很棒的工具，可以帮助您了解计算机在运行如此缓慢时究竟在做什么。特别是我在考虑 Process Explorer 和 Process Monitor。

我不想这么说，但听起来软件比硬件更有可能。也许您的 RAM 用完并开始疯狂地交换（但您的任务管理器评论表明并非如此），或者可能有其他一些进程在您不知情的情况下使您的机器忙碌。