有些人收不到邮件

Question

我希望有人可以提供帮助，并且我已经为我的问题选择了相关的 Stack Exchange 站点。

我遇到了一些人没有收到电子邮件的奇怪问题。我有一个发送电子邮件的网站，我从来没有遇到过问题。我对发送给的每封电子邮件都进行了密件抄送，我知道他们正在发送并且我自己正在接收它们，但是有些人报告说由于某种原因他们没有收到电子邮件。这些用户过去总是毫无问题地收到它们，我知道它们已被发送，因为我有电子邮件的副本。他们坚持不进行过滤，也不会访问他们的垃圾文件夹。奇怪的是，我可以毫无问题地从我的电子邮件客户端向用户发送电子邮件，但是如果我尝试转发丢失的邮件，它似乎也无法送达给他们。我已经检查过黑名单并且没有返回任何底片。

我的问题是：我还能做些什么来诊断这个？我完全不知所措，我坚持认为这不是我的事情，因为我正在接收电子邮件，但我开始怀疑这是否属实，因为今天有三个人报告了这个问题，而他们从来没有之前的一个问题。这不会影响到每个人，但到目前为止，用户尚未收到七封电子邮件中的三封。该网站已经成功运行了一年多。

任何和所有的建议将不胜感激！

谢谢

Answer 1

理想情况下，如果可能的话，您需要检查日志以了解发生了什么。这将为您提供电子邮件流程每个“阶段”的完整分解，并有望提供额外的信息。

听起来您似乎正在使用第三方发送电子邮件，如果是这种情况，那么我们无能为力，因为这可能是他们系统中的错误。

既然您的评论提到它可能会被推迟，请阅读灰名单

灰名单（或灰名单）是一种保护电子邮件用户免受垃圾邮件侵害的方法。使用灰名单的邮件传输代理 (MTA) 将“暂时拒绝”来自它无法识别的发件人的任何电子邮件。如果邮件合法，始发服务器将在延迟后重试，如果经过足够的时间，电子邮件将被接受。

而最有趣的是

灰名单之所以有效，是因为垃圾邮件发送者使用的许多群发电子邮件工具不会像常规邮件传输代理那样排队并重新尝试邮件传递。