重新安装 Windows 后无法启用 BitLocker，找不到 TPM 模块

Question

我有一台戴尔 Latitude D620，最近刚刚在上面重新安装了 Windows 7。BitLocker 向导在打开时报告以下错误。

此计算机上必须存在兼容的可信平台模块 (TPM) 安全设备，但未找到 TPM...

当我打开 TPM 管理管理单元时，它报告：

在此计算机上找不到兼容的可信平台模块 (TPM)。验证此计算机是否具有 1.2 TPM 并且已在 BIOS 中打开。

到目前为止，我已经完成了以下工作：

我注意到有些奇怪的是 TPM 设备没有显示在 Windows 设备管理器的安全设备下，它显示在系统设备下。我记得它过去在安全设备下，并且一些谷歌结果确认它应该出现在那里。还有什么我可以尝试让它工作的吗？BitLocker 是公司的要求，所以我真的需要让它发挥作用。

注意：在重新安装 Windows 7 之前，我在同一台 PC 上启用了 BitLocker，没有任何问题。所以，我知道 TPM 是兼容的。

Answer 1

我能够解决这个问题。似乎 Windows 有许多驱动程序选项可供选择，并且使用了错误的选项。以下是用于解决问题的步骤。