我安装了 Windows，但我的一台设备无法正常工作

Question

所以我刚刚从零售光盘安装了 Windows ，一切都运行良好且快速。但我注意到了一些我没有（但我应该有）预期的事情：

我的一台设备无法正常工作，但更糟糕的是，我的互联网也无法正常工作！设备缺少驱动程序，包括我的以太网和/或 WiFi 卡。我怎样才能得到驱动程序？我被困了吗？

---

从零售磁盘安装 Windows 7 后，以下类型的设备可能缺少驱动程序（因为 Microsoft 不包括曾经在一张 DVD 上制作的数十亿设备的驱动程序）：

• 以太网/Wifi 卡驱动程序
• USB 集线器驱动程序
• USB设备
• 显卡
• 芯片组
• 存储设备
• 还有很多...

以下是我迄今为止看到的一些类似的示例问题：

• 如果我的以太网卡不工作而无法下载，我如何才能让我的显卡工作？

• 如果我的 Wifi 卡无法正常工作，并且我无法上网下载它们，我该如何让我的 USB 设备工作？

• 如果我的以太网卡是我用来获取驱动程序的，我如何获取我的以太网卡的驱动程序？！

Answer 1

这是大多数新技术人员第一次参与安装 Windows 操作系统时遇到的第一个问题。

零售 Windows 安装光盘（不是 OEM 光盘）不包括曾经制作的所有驱动程序，其中包括用于特定系统上硬件的一些驱动程序。OEM 光盘（如 HP 或戴尔的光盘）包含您特定系统的所有驱动程序，并且很多时候包含 Windows 产品密钥，因此激活和安装非常简单。如果您有特定于您的型号的 OEM 磁盘，请使用它。

如果不：

你可以做两件事之一：

• 从具有 Internet 连接的另一台计算机下载所有丢失的驱动程序，然后使用 USB 驱动器（或 CD）传输它们。
• 仅将网络适​​配器驱动程序下载到 USB 驱动器（或 CD），一旦您正在使用的 PC 上有互联网连接，请下载其余缺少的驱动程序。

大多数有经验的技术人员在重新安装之前下载以太网驱动程序，这样获取其余的驱动程序只是谷歌搜索的问题。

如果您不确定要下载哪些驱动程序：

访问制造商的网站。按您的型号、Windows 版本搜索，它会列出您硬件的所有当前驱动程序。

如果制造商的网站不起作用，还有其他方法可以找到驱动程序：

有时，Windows 可以自动搜索驱动程序并自行安装。根据我的经验，这种情况很少见。

对于显卡，如果您知道卡的型号（有时它会写在卡上的物理标签上），您可以访问制造商的网站并下载最新的驱动程序。

对于大多数其他设备，我使用pcidatabase.com按供应商和设备 ID进行搜索。要查找供应商和设备 ID：

打开设备管理器，右键单击缺少驱动程序的设备（通常标记为黄色），然后单击属性。单击详细信息选项卡，然后单击下拉列表并选择硬件 ID 属性。该值将包含VID后跟四个字符（这是供应商 ID）和PID后跟四个字符（这是产品或设备 ID）。您可以在pcidatabase.com 上搜索设备名称，它通常包含驱动程序的下载链接。