如何在浏览时对“找不到服务器”消息进行故障排除？

Question

在装有 OS X Snow Leopard 的 Mac 上，浏览各种网站时，我的网络浏览器 (Firefox) 不断出现“找不到服务器”错误。为了解决这个问题，我尝试了以下（每个，不止一次）：

• 重置我的路由器（切断电源）
• 重置我的电缆调制解调器（切断电源；康卡斯特）
• 通过dscacheutil -flushcache刷新 DNS

我找不到导致问题的原因或解决问题的不同方法。我在路由器上有几台电脑，我没有遇到这个问题。

在某些情况下，只会加载页面的一部分。图形可能丢失或广告无法加载。我几乎可以肯定它与 DNS 有关，但我不确定它可能是 Mac 还是路由器。

任何想法将不胜感激。我会尝试任何合理的建议...

更新：响应对示例站点的请求：

• www.python.org - 我在这里注意到了很多，但我遵循了很多超链接
• Stackoverflow.com
• 谷歌网
• 天气网
• Gmail.com
• 维基百科
• 我的研究生院网站

它间歇性地发生，我知道它不是该站点，因为我可以在其他计算机上快速访问该站点。此外，如果我刷新足够多——3 到 4 次——，它通常会拉起网站。

更新：根据迄今为止的反馈，我尝试了dig. 我在使用 Ubuntu.com 时遇到了问题，所以我对此进行了挖掘。结果如下：

frank-villasenors-macbook:Documents FrankV$ dig www.ubuntu.com

; <<>> DiG 9.6.0-APPLE-P2 <<>> www.ubuntu.com
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 60666
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0

;; QUESTION SECTION:
;www.ubuntu.com.            IN  A

;; ANSWER SECTION:
www.ubuntu.com.     432 IN  A   91.189.90.40

;; Query time: 24 msec
;; SERVER: 192.168.1.1#53(192.168.1.1)
;; WHEN: Tue Oct 27 18:31:33 2009
;; MSG SIZE  rcvd: 48

我在一个正在运行的网站（我的博客）上运行了一个，结果如下：

frank-villasenors-macbook:mozilla-central-working FrankV$ dig www.theopensourceu.com

; <<>> DiG 9.6.0-APPLE-P2 <<>> www.theopensourceu.com
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 37084
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 2, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0

;; QUESTION SECTION:
;www.theopensourceu.com.        IN  A

;; ANSWER SECTION:
www.theopensourceu.com. 3600    IN  CNAME   theopensourceu.com.
theopensourceu.com. 3148    IN  A   68.178.232.55

;; Query time: 98 msec
;; SERVER: 192.168.1.1#53(192.168.1.1)
;; WHEN: Tue Oct 27 18:33:40 2009
;; MSG SIZE  rcvd: 70

它们看起来很相似；我认为这并没有告诉我任何事情（现在）......就在提交之前，我刷新了我的Ubuntu.com窗口并且网站出现了......也许dig修复了它？

更新(11/17/2009)：我在这里和那里仍然有问题。我注意到的另一件事是，有时 DNS 查找所需的时间比我预期的要长。例如，如果我尝试访问 Superuser.com，Web 浏览器（我通常使用 FireFox）将显示加载屏幕 30 到 45 秒。它可能更长，也可能更短，但有时网站最终会加载，有时我会收到上述错误消息。

如果有问题，我有一个宽带互联网连接（由芝加哥的康卡斯特提供），通常报告的速度约为 5mbps。同样，我只在 MacBook 上看到这个问题。我还有两台基于 Vista 的计算机和一台基于 Ubuntu 的计算机，它们没有出现这个问题。

Answer 1

在 Firefox 中，“找不到服务器”告诉您它不知道其 IP 地址^†。所以，DNS确实有问题。

当您再次遇到此问题时，您可以立即尝试查看其他 DNS 服务器是否会给出不同的结果。因此，不要刷新浏览器，不要刷新缓存，而是运行以下命令（就像您已经做过的那样）来告诉您当前的 DNS 服务器对麻烦域的了解。当您得到以下答案时，测试就失败了，但也许以下内容根本没有给您有用的答复：

挖掘 www.python.org

  [..]
  ;; 回答部分：
  www.python.org。33592 在 82.94.164.162
  [..]
  ;; 查询时间：168 毫秒
  [..]
  ;; 时间：2009 年 11 月 14 日星期六 12:56:54

上述结果可能已被您的路由器/调制解调器缓存，或者被委托给您的 ISP 的 DNS 服务器以获取路由器尚不知道的任何内容。的值Query time可能是结果是否缓存在调制解调器/路由器中的某种指示。因此，再次运行相同的命令（按向上箭头并在终端中返回）：

  ;; 查询时间：33 毫秒
  [..]
  ;; 时间：2009 年 11 月 14 日星期六 12:57:14

上面，看到 168 和 33 毫秒，我们可以假设第一个dig命令的结果没有缓存在调制解调器/路由器中，并且询问提供商的 DNS 服务器需要一些额外的时间。第二个请求可能被缓存了。

如果查询时间对您来说也有很​​大差异，那么由于某种原因，您的浏览器或操作系统尚未从 DNS 请求该域，即使您的浏览器试图显示该页面。这可能会告诉您计算机的 DNS 搞砸了（这是有道理的，因为使用相同调制解调器/路由器的其他计算机不会遇到同样的问题）。

接下来，检查OpenDNS 是否会产生其他结果：

挖@208.67.222.222 www.python.org

  [..]
  ;; 回答部分：
  www.python.org。83166 在 82.94.164.162

以上，结果是一样的，但你的里程可能会有所不同。（您只需要比较 IP 地址；当明确使用某些 DNS 服务器时，例如使用@208.67.222.222，那么重复请求的查询时间不会有太大差异。）

那么，每当这种情况再次发生时：让我们知道上述结果吗？或者，只需将您的 Mac 设置为使用 OpenDNS 服务器一段时间，然后查看问题是否仍然存在？

^{† 无响应的服务器会给您“连接超时”，并且显示该错误可能需要更长的时间。}