没有互联网连接，邮件应用程序有效

Question

我刚刚解决了 Bad Pool Caller/Header BSOD 错误（在卡巴斯基安装损坏后）。与此同时，当 BSOD 开始弹出时，我的互联网连接停止工作。我使用 WiFi 并显示连接正常。

没有网络浏览器可以显示页面。Chrome 建议更改代理设置（默认设置）。Metro 应用程序也不工作（但邮件应用程序工作得很好 - 至少是 gmail 帐户）。

我进行了磁盘检查，发现并修复了 1 个错误。我执行了干净启动（但我不确定我是否正确执行）。

Answer 1

当您尝试浏览网站时显示什么错误？

由于您使用的是 Gmail 等 HTTP 邮件应用程序，因此可以排除计算机发送和接收 HTTP 流量的问题，也可以排除互联网连接的任何问题。特别是看到你所说的网络设置表明无线网络运行正常。

这意味着您遇到了与您的网络浏览器特别相关的错误。我可以更深入地研究一下到底是什么原因造成的，但说实话，为了排除浏览器问题，首先要做的最简单的事情就是首先尝试使用 Internet Explorer 和/或 Firefox 或其他浏览器。如果有效，那么您的 Chrome 存在特定问题，我建议您卸载并重新安装。

如果你们的浏览器都无法正常工作，那么我们可以从那里继续。如果您已经这样做了，请发表评论并告诉我，我会尽力帮助您找到解决方案。