打开共享点文档时出现问题,已签出,但从临时文件夹打开

Las*_*sen 5 internet-explorer microsoft-office sharepoint-2010 microsoft-word

工作中的用户在使用 Office 2010 和 IE 9 时遇到了针对 Sharepoint 2010 的问题。

每当用户在 Sharepoint 上单击 Word 文件 (.docx) 时,他首先会收到一个普通对话框,询问是以只读模式打开它还是查看它。

共享点结帐对话框

确认他要签出后,对话框关闭,但正常的 IE 下载“对话框”黄色窗格显示在窗口底部,询问是否打开或保存文档。

Internet Explorer 打开保存对话框

如果他单击“打开”,文档将从临时文件夹打开,但不会链接到 Sharepoint,因此保存和/或关闭它永远不会上传更改,也不会询问他是否要签入以便其他人可以使用它。

此外,当文件在 Word 中(来自临时文件夹)打开时,它被标记为不安全,并且是只读的,顶部有一个黄色栏,带有一个允许编辑的按钮。这是一个快速的迹象,表明一切都不是它应该的样子。

我有一个类似的问题,但是通过使用 32 位 IE 而不是 64 位版本解决了这个问题,但他已经在使用 32 位版本,所以不是这样。

我们还应该看什么?

对评论/问题的回答:

  • 用户已安装 Windows 7 Professional
  • 用户是公司域的一部分(并且不是仅在本地登录)
  • 用户在电脑上有管理员权限(毕竟是开发者)
  • 问题发生在 Sharepoint 网站本身,而不仅仅是在关注其他地方的链接时
  • 如果您不熟悉 Sharepoint 集成,预期的行为是 Word 应该在初始对话框(询问只读/签出)之后打开文件,IE 底部的黄色“对话框”不应该出现,并且 Word 文件顶部关于不安全文档的栏不应出现。如果他选择签出文档,它应该立即在 Word 中打开,准备好进行编辑。

Dan*_*ane 2

好吧,我确实没有给你一个有先见之明的答案,但我有几个地方供你看看。如果您提供更多详细信息,我也许可以缩小我的回答范围。

首先,如果用户使用的是 Windows 家庭版,或者使用的是 Vista,我会指出这可能是问题的根源,并举起双手(您需要其他人来回答) )。

可以尝试以下一件事:在 Internet Explorer 中,转到“Internet 选项”,然后转到“高级”选项卡。在设置列表的末尾附近,有一个标记为“启用集成 Windows 身份验证”。将其设置为与当前相反的值,重新启动计算机(您可能可以关闭 IE,但安全总比抱歉好),然后看看情况如何。

您可能可以从我的想法和澄清请求中看出,我敢打赌这与用户使用 SharePoint 服务器进行身份验证的方式有关。