如果启用效果，Explorer.exe 不断崩溃错误状态代码：c0000185

Question

在explorer.exe当所有的效果被激活开始后每分钟之前总是崩溃。

这些是错误的详细信息：

问题签名：
  问题事件名称：InPageError
  错误状态代码：c0000185
  故障媒体类型：00000003
  操作系统版本：6.1.7600.2.0.0.256.48
  区域设置 ID：1033
  附加信息 1：a7aa
  附加信息 2：a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d
  附加信息 3：a7aa
  附加信息 4：a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d

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  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

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  C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

我怀疑我的硬盘驱动器有问题（因为在此错误之前我已经必须格式化/安装两次）但不太确定为什么如果我禁用所有效果（性能选项）有助于阻止问题。

更新 1

我刚刚安装了 Service Pack 1，但问题仍然存在。

更新 2

我已经从 HP 卸载并安装了驱动程序，并且在explorer.exe启用效果后立即崩溃。

更新 3

我正在测试每一种效果，试图找出其中一个是否会导致 explorer.exe 崩溃。

• “在窗口和按钮上使用视觉样式” - 测试并通过（超过 5 分钟没有崩溃）。

• “启用 Aero Peek” - 测试并通过（超过 5 分钟没有崩溃）。

• “屏幕字体平滑边缘”测试并通过（超过 5 分钟没有崩溃）。

• “平滑滚动列表框” 测试并通过（超过 5 分钟没有崩溃）。

• “在桌面上为图标标签使用阴影” 测试并通过（超过 5 分钟没有崩溃）。

• “Slide open combo box”测试通过（5分钟以上无死机）。

• “拖动时显示窗口内容” 测试并通过（超过 5 分钟没有崩溃）。

• “Shouw translucent selectino rectangle” 测试通过（超过5分钟没有崩溃）。

• “显示缩略图而不是图标” 测试并通过（超过 5 分钟没有崩溃）。

• “在windows下显示阴影” 测试通过（5分钟以上无死机）。

• “在鼠标指针下显示阴影” 测试并通过（超过 5 分钟没有崩溃）。

如果我选择“让 Windows 选择最适合我的计算机”，问题又回来了

更新 4 似乎已解决此问题

好吧，我只是从“高级选项卡的性能选项窗口”（转到控制面板-> 查看高级系统设置）中删除页面文件（实际上，禁用/删除 pagefile.sys）并重新启动。

请注意，如果您无法打开控制面板： 请尝试以下操作之一：

1. 按 WindowsKey+R 打开“运行”窗口并输入：control sysdm.cpl
   • 然后转到“高级”选项卡并单击“性能”部分的“设置”
2. 从任务管理器的文件菜单（Ctrl+Alt+Supr）然后“新建任务（运行）”，然后转到“高级”选项卡并单击“性能”部分的“设置”

在那之后：

同时运行此命令以删除 hiberfil.sys

powercfg –h 关闭

并再次打开它：

powercfg –h 打开

参考删除 hiberfil.sys

我尝试这样做，因为这个线程：在页面错误中不太确定是否是解决方案或原因，但即使激活了所有效果，explorer.exe 也会停止崩溃，我将在明天发布，告诉您崩溃是否继续或停止。

但如果问题出在硬盘上，那么我将引用论坛帖子中的最后一条消息：

只需重建页面文件，看看是否有帮助...

如果磁盘快要死了，那只是在解决这个问题，也许是在很短的时间内，此时您的大部分数据可能会损坏。

如果您可以轻松地将 HDD 放在另一台机器上进行备份，请这样做。如果它是干净的，那很好，如果不是，你有机会备份关键的东西并更换硬盘。

更新 5 仍然有效

我尝试从 hp 实用程序进行一些测试：

• 开始测试：失败
• 硬盘测试：磁盘未安装<<有点奇怪，我在那之后才启动。

顺便提一下，在更新 4 之后，explorer.exe 不再崩溃。

使用 HDDScan 运行一些测试的更新 6：

• 简短的自检：错误读取 elemetn 失败 << 停在 10%

• RD-Test 仍在运行，但已达到 100%：

  < 5ms  3717065
  < 10ms 17621
  < 20ms 29628
  < 50ms 46193
  < 150ms 4775
  < 500ms 157
  > 500ms 48
  Bads 34
  

最后更新：

顺便说一下，更新4（删除pagefile.sys）后问题没有出现

但一切都指向硬盘，可能正在“死亡”或在“正确的地方”有一些坏扇区。

一些参考：这里：answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/windows-7-explorer-crash-bug-explorer-has-stopped/06f4ac0c-e486-491e-8861-30903b8791b1

在上面的链接中，错误状态代码是“c000009c”，但我们共享了故障媒体类型：“00000003”。

在这里：support.microsoft.com/kb/884070 请添加 http...

它说（和其他）状态错误代码几乎相同或相关。

高级用户的更多信息 以下错误签名适用于“症状”部分中提到的错误消息。

EventTypeName NTStatusCode InPageError c000009c 或 C0000185 或 C0000102 或 C000003F 或 00000002 或 00000003

之前的一些尝试，在发布之前：

• 我已经更换shell32.dll并explorer.exe使用了 Windows 7 DVD
  • 参考：youtube.com/watch?v=FT42A6iYWj8

抱歉，由于对新用户的垃圾邮件限制，我只能使用两个超链接

• 跑 chkdsk c: /f
• 跑 sfc

致以我的问候 ！

笔记本电脑型号：ProBook 4520s
Windows 版本：Profesional 32 位。

Answer 1

实际上，我不认为这是磁盘错误。

我认为这更有可能是组件错误，内存或图形。或者，它可能是显卡驱动程序。