Windows 7 备份到 3TB 希捷外置硬盘出现 0x8078002A 错误

Question

我正在使用 Windows 7 备份和恢复实用程序创建系统映像和个人文件备份到外部 Seagate GoFlex 3TB 磁盘。我收到以下错误：

One of the backup files could not be created.
Details: The request could not be performed because of an I/O device error.
Error code: 0x8078002A

我在互联网上搜索，找到了这两个相关的讨论（讨论 1和讨论 2）。请注意，第 1 次讨论针对的是 Western Digital 驱动器，该驱动器似乎可以通过 WD Quick Formatter 工具解决。但是我下载了那个软件，它无法检测到我的希捷硬盘。第二个讨论直接相关，但没有提供解决方案。我在这上面花了几天时间，不知所措......

如果您知道该怎么做才能使其正常工作，请提供帮助！谢谢！

Answer 1

这是希捷支持的官方回答。希望这能带来一些启示。一句小心的话。有各种关于 DiscWizard 的在线投诉，我对它的体验也不是很好（例如，备份必须在整个驱动器/分区上，而不是某个文件夹上；包含的 DriveCleanser 实际上并没有做任何事情）。

感谢您联系希捷支持。对于给您带来的不便，我深表歉意，但 Windows 备份不支持 4K 扇区。现在所有硬盘驱动器都使用 4K 扇区。您将需要使用旧型号的外部硬盘驱动器或不同的映像备份程序。希捷有一个来自 Acronis 的名为 DiscWizard 的程序，可以在 4K 扇区硬盘驱动器上运行。

这是该软件的链接：

http://www.seagate.com/support/downloads/discwizard/

如需更多帮助，请随时与我们联系：http : //www.seagate.com/about/contact-us/technical-support/

Answer 2

我刚刚在使用 WD 驱动器时遇到了同样的问题......所以这里是对谷歌搜索此页面的其他人的总结：

“根本原因”是 Windows 7（及其系统工具）不支持 4K 本机块大小。作为解决方法，可以使用“高级格式”/512E 对磁盘进行格式化以使用 512K 块。知识库文章 2510009描述了当前的支持策略以及如何检查您的磁盘。

使用 Windows 的磁盘管理工具格式化后，我最终得到了一个不适用于 Windows 备份的 4K 磁盘布局。-- 使用WD Quick Formatter我可以将磁盘重新格式化为 512E 布局，现在它可以工作了。其他供应商应该提供类似的工具。