在 Windows 7 中休眠后恢复会导致 USB 键盘消失

Question

我有一个全新的 Das 键盘 Model S Professional，我前几天刚拿到。我通过 USB 连接了它 - 虽然我想使用 PS/2 进行完整的 n 键翻转，但媒体键（和睡眠键）在 PS/2 上不起作用，所以我不情愿地为它们回退到 USB上班。

但是，从睡眠中恢复后，键盘不起作用。它似乎没有通电，也根本没有出现在设备管理器下。（但是，键盘上的 USB 集线器确实出现了。）如果我重新启动计算机或拔下键盘并重新插入，它会再次工作，直到下次系统恢复为止。如果我通过其他不涉及键盘的方法（例如，单击鼠标或按下机箱上的电源按钮）恢复系统，则键盘可以正常工作。这似乎只有在我按下键盘上的按钮才能恢复时才会发生。当系统恢复时，它似乎会短暂通电（num lock、caps lock 和 scroll lock 灯会短暂闪烁），但在此之后它停止工作。

我在不同的 Windows 7 系统（我的笔记本电脑）上进行了测试，我根本无法在该系统上重现这一点。

我尝试了以下方法：

• 在活动电源配置文件中禁用 USB 选择性挂起
• 为键盘连接的 USB Root Hub 设备禁用“允许计算机关闭此设备以节省电源”
• 为 HID 键盘设备和键盘连接的 USB Root Hub 添加注册表 DWORD 值 ForceHCResetOnResume
• 可能包括也可能不包括愤怒、破坏威胁和眼泪的谈判策略

键盘直接连接到 ASUS P8P67 Deluxe 主板（Intel P67 芯片组）。BIOS 和芯片组驱动程序都更新到最新版本。

有什么建议？

Answer 1

有几件事，我没有看到您是否提到使用 USB 2.0 或 3.0 端口。

您的问题与我在某些 SteelSeries 设备上遇到的问题非常相似，问题是这些设备通常不符合低功耗模式的规格，因此大多数解决方案都涉及禁用这些功能。根据个人经验，我发现这些设备由于某种原因也无法在 USB 3.0 端口上正常运行。

根据您上面的帖子，您似乎已经执行了大部分步骤，但我没有看到您提到启用 DisableSelectiveSuspend 的 Windows 7 注册表调整。我还建议验证您是否已在正确的 USB 根集线器上禁用这些功能（特别是如果您同时拥有 USB 2.0 和 3.0，因为它们是不同的控制器）

https://web.archive.org/web/20131203164034/http://faq.steelseries.com/questions/366/What+should+I+ALWAYS+do+before+I+install+a+new+product+到+一台+Windows+计算机上？