启动选择失败，因为无法访问所需的设备 0xc000000e

Question

我的一个家庭成员最近去度假并关闭了他们的计算机，这是他们通常不会做的事情，回到家后它不会打开，现在返回黑屏并显示错误消息，如下面的代码块所示。一般朋友和家人来找我帮忙用电脑，我没有问题，但这次我有点难住了。任何建议将不胜感激。

Windows 启动管理器

Windows 无法启动。最近的硬件或软件更改可能是原因。要解决问题：

1. 插入 Windows 安装光盘并重新启动计算机。
2. 选择您的语言设置，然后单击“下一步”。
3. 单击“修复您的计算机”。

如果您没有此光盘，请联系您的系统管理员或计算机制造商寻求帮助。

状态：0xc000000e

信息：启动选择失败，因为无法访问所需的设备。

在转到此错误消息之前，它会短暂闪烁 Windows 加载屏幕。我已经能够通过 Windows RE 命令行和 dir 命令确认 C: 驱动器可以访问并且可能只是遇到启动问题。

我试过了：

• 启动错误消息中讨论的修复过程三次，但每次都需要重新启动，然后返回到相同的错误消息。
• 将引导顺序更改为硬盘优先
• 进入安全模式：安全模式导致相同的错误消息
• 我已经按照https://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH160475检查以确保 BCD（bcdedit，引导配置数据）仍然完好无损

我打算尝试（但希望获得更多评论）：

• 证监会/扫描；需要重新启动，因此可能会再次导致错误消息
• 内存扫描
• Bootrec 根据http://support.microsoft.com/kb/927392#method1
• 交换 IDE 电缆/端口
• 重置 BIOS

我注意到网上有类似问题的其他人是双引导的，但是这台机器不是在双引导环境中设置的。另外，在我开始在计算机上工作之前，据说这条错误消息出现了：

0xfbe2584d 处的指令引用了 0x00000008 处的内存。无法读取内存。

如前所述，任何其他建议或建议将不胜感激。

Answer 1

来自 Veritas：（https://www.veritas.com/support/en_US/article.TECH160475）

方法一：

确保按照技术说明备份和恢复系统保留分区：

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH129112

方法二：

系统保留分区是 EFI 分区吗？

如果是，请参阅http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH124326

方法三：

使用 Windows 2008 / 7 DVD 修复当前操作系统：

1. 引导至 Windows DVD

2. 选择“下一步”>“修复您的计算机”

3. 选择下一步 > 命令提示符

4. 将目录 (cd) 更改为X:\sources\recovery，然后键入StartRep.exe以启动快速自动启动修复实用程序，该实用程序可更正引导环境值。此步骤可能需要多次尝试，如果第一次修复失败，应重复几次。

5. 如果第 3 步失败，请打开命令提示符并键入bcdedit. 这将显示 Windows 启动管理器的值。

6. 查看设备的值。是不是设置为unknown，如下图？如果是，请继续执行步骤 7。

   

7. 在命令提示符下，键入以下命令（c: 是默认系统分区。如果您的原始分区是另一个驱动器号，则可以将此值设置为该驱动器号）：

   bcdedit /set {DEFAULT.EN_US} device partition=c:

   （按回车）

   bcdedit /set {DEFAULT.EN_US} osdevice partition=c:

   （按回车）

   bcdedit /set {BOOTMGR.EN_US} device partition=c:

   （按回车）

8. 移除操作系统磁盘后重新启动系统。