如何诊断预操作系统负载或硬件问题

Question

• 如何确定我的问题是否基于硬件？
• 如果是，我怎么能找出应该归咎于哪个组件
• 如何修复其他预操作系统问题？

顺便说一句，所有这些组件都负责什么，如果它们坏了，会出现什么问题？

（这个问题经常出现，建议的解决方案通常是相同的。这个社区 wiki 试图作为最终的、最全面的答案。请随时通过编辑添加您的贡献。）

Answer 1

我如何判断我的问题是否是因为我的硬件？

1. 问题是否在您的操作系统加载之前发生？
2. 问题是否发生在同一台机器上的不同操作系统上？
3. 错误似乎没有原因（即每隔几天/几小时随机崩溃一次，与运行的任何特定程序或在 PC 上花费的时间无关？

我怎样才能找出应该归咎于哪个组件？

组件发生故障时发生的情况的简短摘要

• 硬盘驱动器：“缺少操作系统”或类似，经常提示运行CHKDSK（或类似）。
• RAM：程序/操作系统似乎无缘无故崩溃，也没有真正的模式。
• CPU / 散热片 / 电源 / 插座：电脑在做大量工作时关机，电脑根本不启动，或突然关机。
• USB 驱动器：插入的设备无法识别，或无法供电。
• 主板：什么都没有启动。

结束总结

我的电脑根本无法开机

系统中任何地方的短路都会导致电源进入过流关断状态。因此，断开所有组件的连接，除了：

• 电源
• 母板
• 中央处理器
• CPU风扇
• 一个内存模块（有时每组需要一个模块）
• 显卡（可能是主板或处理器的一部分）
• 电源开关和LED
• PC 扬声器（连接到主板上的四针连接器的压电蜂鸣器，而不是您的立体声/环绕计算机扬声器）

如果您的计算机仍然无法启动（电源和 CPU 风扇不旋转），则问题出在以下一个（或多个）组件上：

• 电源：您的机器没有获得足够的电源来启动。对于台式机，请确保您有足够大的电源。如果供应看起来足够大，它可能仍然被打破。对于笔记本电脑，请确保它已插入，并且充电器工作正常。
• 主板：主板上某处有炸/坏的东西。虽然这种情况很少见，但确实会发生。
• BIOS 芯片：BIOS 芯片本身可能是在机器上炸的。这是非常罕见的，但有可能。

我的电脑开机、发出哔哔声然后关机

这些被称为蜂鸣代码。使用您的制造商网站（如果是台式机，则是主板制造商的网站）找出您的特定机器的哔声代码是什么。通常，哔声代码会准确地告诉您机器出了什么问题（即找不到键盘、找不到硬盘等）。即使没有屏幕，哔声代码也会起作用（这是它们对屏幕消息的主要优势）。

我的电脑可以开机，但有一些问题：

步骤 1：检查 BIOS 设置

首先要检查的是问题是否实际上是 BIOS 问题，而不是硬件问题。在某些情况下，它们看起来与 BIOS 在启动前运行非常相似。

虽然进入计算机 BIOS 设置的方式可能会有所不同，但通常您可以在操作系统加载之前按下一个按钮（Delete、F2、F10、F12、End 是最常见的选项），它将带您进入 BIOS 设置.

在那里，检查是否有任何硬件（特别是您怀疑可能运行不正确或根本没有运行的硬件）被禁用。如果是，请启用它，看看现在是否有效。如果它不继续阅读。

步骤 2：运行内存诊断

如果 RAM 有问题，几乎任何事情都可能发生。所以首先要做的是运行一个程序来测试你的记忆力。Windows 7 具有内置的内存诊断功能，但如果它不可用（Windows 无法启动、您不运行 Windows 等），您始终可以使用Memtest。只需将其刻录到 CD/USB 并启动到设备即可。如果出现内存错误，即使以指定的电压和速度运行，您也需要新的 RAM。尝试一次更换一根棍子，看看哪些棍子/位置有问题。如果一根棍子坏了，就换一块新的，如果一个位置坏了，你必须决定是否要换一块新的主板。

步骤 3：运行硬盘驱动器诊断程序

确保硬件正常：

几乎所有现代硬盘都有一种叫做 SMART 的东西，它应该能够告诉你你的硬盘是否会出现故障。它在这方面做得不太好，但总比没有好。要查看 SMART 数据，请使用：

• Windows：您可以使用wmic后跟diskdrive get status
• Mac：DiskUtility（关闭 mac 安装盘，或者在启动操作系统后，如果这是一个选项）
• Unix：您可以使用SmartMonTools（并参见此处）了解更多信息。（SmartMontools 也有 Windows 版本）。

应该注意的是，这些只是您可以找到可以读取 SMART 数据的实用程序的位置。不过，您基本上可以在任何驱动器上运行这些实用程序中的任何一个。

此外，这些程序指的是主机操作系统，而不是驱动器上的操作系统。驱动器上的操作系统根本没有限制使用这些工具中的哪一个。

检查文件系统

• Windows，获取安装盘，然后运行chkdsk。为此，请选择修复，然后在选择操作系统（如果找到）后选择命令提示符。然后，键入类似的内容chkdsk c: /f（可选地添加 /r 以尝试恢复一些数据，/b 尝试恢复一些扇区，/v 以查看错误，以及 /i 以不严格检查所有内容为代价来加快速度）。
• 类 Unix 系统，您可以使用 fsck(1)（文件系统检查），它是所有主要 Unix 发行版（包括 mac、FreeBSD 和 Linux）的一部分。

如果确实是问题所在，这些工具应该能够修复文件系统。

第 4 步：引导加载程序

如果问题是您无法启动/找到您的操作系统，则仅使用此步骤

Super GRUB 磁盘是一个很棒的实用程序，它可以搜索您的硬盘驱动器并尝试找到所有可引导分区，并让您引导至它们。启动后，实际修复主引导记录 (MBR) 非常重要。

• Windows 这可以通过名为EasyBCD的实用程序实现
• Mac：使用磁盘工具，单击您的硬盘驱动器（驱动器本身，而不是分区）。来回移动调整分区的三角形滑块，然后单击应用。将重新创建引导基础结构（MBR 或 EFI）。注意：它应该警告您正在更改分区。

• Grub（许多 Linux 发行版）：（取自此处 注意将 hd2、hd0 等中的适当引用更改为适合您的设置的内容）

  1. 以 root 用户身份打开终端。
  2. 输入 GRUB（我们现在处于 GRUB 的命令行界面 shell）。
  3. 输入 root (hd2,0)（设置大部分 GRUB 和系统内核文件所在的引导驱动器）。
  4. 输入 find (hd2,0)/grub/stage1（GRUB 用来启动的第一个文件）。这一步可能不是必需的，但安全总比抱歉好。
  5. 这给出了可以安装 GRUB 的驱动器分区列表。
  6. 输入 setup (hd0)（将引导加载程序安装到我的系统 BIOS 启动的驱动器）。
  7. 输入 quit（以正确退出 GRUB 命令行界面 shell）。

• FreeBSD：此处的页面包含有关如何在 FreeBSD 中恢复引导加载程序的详细说明。简短的总结是，如果你的 MBR 被其他操作系统或其他东西覆盖，它可以恢复到它的普通状态fdisk -B -b /boot/boot0 device，设备是你启动的设备。

第 5 步：图形

如果您有图形问题，请仅阅读此步骤

• 如果问题在您的操作系统启动之前出现，则是硬件问题。
• 如果在 BIOS 之前可以，之后不行，则可能是显卡或驱动程序问题
• 如果问题是随机出现的，那么很可能是硬件问题。

结语：

希望如果您已经读到这篇文章的结尾（我知道，它很长），您就会知道问题是基于硬件还是操作系统之前的问题。如果没有，请随时在超级用户上提问，其中列出了您情况的更多详细信息。

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