Windows 7 x64 安装在新 PC 版本上冻结

Question

症状

尝试在我的新 PC 版本上安装 Windows 7（64 位）时，它通常在扩展 Windows 映像时冻结，但最早在接受许可协议时冻结，最晚在第一次重新启动后冻结.

我的规格在帖子的底部。

到目前为止，我已尝试按粗略的时间顺序进行以下操作来确定问题：

• 用不同的 sata 电缆尝试了不同的硬盘驱动器。一样的症状。后来我用另一台电脑在同一个硬盘上安装了 Windows，没有任何问题。
• 在不同的插槽中尝试了 RAM，并尝试了一个 RAM 棒而不是两个。一样的症状。
• 将 BIOS 更新至 1.60。一样的症状。
• 然的Memtest86 +与双通道RAM。当我让它运行一夜时，它通过了大约 6 次。
• 使用USB 来安装 Windows而不是光驱。一样的症状。
• 将 SATA 配置从 AHCI 更改为 IDE。一样的症状。
• 尝试了各种不同的 SATA 端口。一样的症状。
• 将 BIOS 更新至 1.70。一样的症状。
• 我看到RAM 没有将我的主板列为受支持，即使主板确实将 RAM 列为受支持。所以我尝试了一些金士顿 DDR3 1333MHz RAM。一样的症状。

其他（可能）相关信息

我的 CPU 在大约 30 °C 时空闲。我不知道它在工作时会发生什么。当我安装 CPU 时，将 CPU 锁定到位的杠杆需要用很大的力才能拉下。现在我没有在没有重新检查 CPU 是否正确就位的情况下将其拉下来大约 5 次，但这似乎不寻常，我想知道如果我会看到这些症状，CPU 是否就位不当？

我没有想法，不知道如何进一步诊断。我想主板或CPU一定是问题所在。我即将把它带到专家那里。

问题

我应该如何从这里开始？有什么我可以排除的原因是我所看到的症状的来源吗？

我的规格

• CPU：英特尔 i5 3570k
• 内存：G.Skill RipjawsX 8GB 套件
• HDD：单个 3.5" 500GB SATA 或 160GB 2.5" SATA（在不同的时间和有时在一起。但没有 RAID 或任何东西）。
• MB：华擎 Extreme4 Z77
• 电源：Silverstone Strider Plus 600W ST60F-P

更新：

我决定重新安装 CPU 以确保一切都正确就位。我很担心，因为将 CPU 锁定到位的杠杆臂按下它的力比我想象的要大得多。事实证明这是相当 平常的。我还发现散热膏刚刚散布在 CPU 的边缘（太多）。所以我用甲基化酒精和棉签清洁了 CPU 和散热器，重新涂抹了导热膏，然后将它们重新组合在一起。CPU 现在闲置在 23 °C 左右，比以前低 7 °C。

我第一次尝试启动时，其中一个 RAM 棒松动了（可能是插回电源时主板弯曲造成的）。然后，当我安装 Windows 时，出现蓝屏，显示有关访问受保护内存的信息。所以我仔细检查了 RAM 是否安装正确（用力向下推并检查每侧的塑料固定臂）并再次尝试。这一次，Windows 安装没有问题！

然而，我第一次登录几分钟后桌面就死机了。我随后运行了 Windows 诊断程序（现在我已经安装了操作系统，我可以这样做）并且没有发现任何问题。

我的下一步是运行Prime95，我相信它会非常彻底地检查问题。所以即使有一些改进，我的问题仍然存在。

更新 2

我跑了一段时间 Prime95。我没有收到任何错误，计算机也没有死机。接下来我尝试为主板安装一些驱动程序。这导致蓝屏，最终导致 Windows 无法启动。所以我然后尝试重新安装 Windows，但它再次冻结。

接下来我尝试了Ubuntu Live（我用它来创建可启动的 USB）。第一次，它不会启动。它不断闪现诸如“硬件错误检查”之类的东西，然后重新启动，并继续重复直到我停止它。我在另一台计算机上测试了 USB 记忆棒（它工作正常），所以我再次尝试，它启动了。使用几分钟后，屏幕冻结了。我又重复了一次以确保得到相同的结果。

我还注意到 BIOS 监视器中报告的 CPU 温度回升至约 30 °C。我不确定这是否只是由于室温或什么原因。

更新 3

希望这是最后一次更新。我没有把它作为答案，因为我个人认为它不是很决定性。我把我的电脑带到商店进行诊断，他们经历了以下过程：

• seatools（我认为是硬盘驱动器诊断）。两个驱动器都通过了。
• 重刷BIOS。同样的问题。
• 用USB安装。工作正常。
• 成功安装SATA光驱。

这些人的总体诊断是，这很可能是 Windows 7 和 Ubuntu 处理传统 USB3 驱动程序的问题。

此后我将PC带回家并一个一个安装了每个主板设备驱动程序，确保我先安装了芯片组驱动程序。从那以后我没有遇到任何问题，我用prime95进行了两三次压力测试。

我在使 PC 退出睡眠状态时遇到问题。没有任何效果；鼠标、键盘或电源按钮。我不知道它是否已连接，因为其他一切似乎都运行良好。但是，自从我从商店取回 Windows 后，我还没有尝试过自己安装 Windows。

睡眠问题原来是 BIOS 设置。我只需要允许 USB 设备使计算机退出睡眠状态。

Answer 1

您如何安装 Windows 7？从 DVD、.iso 或升级您当前的操作系统？

英特尔 i5 芯片可以运行 64 位操作系统。

尝试格式化硬盘并从 DVD 安装 Windows。您可以通过下载试用版来安装 Windows 7（任何版本），然后输入您的产品密钥以获得密钥适用的版本。

另外，如果您尝试从 32 位操作系统升级，将会失败。您必须从全新安装开始。

还要检查您的显卡 - 具有 WDDM 1.0 或更高版本驱动程序的 DirectX 9 图形设备

http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/products/system-requirements