如何修复错误“打印机驱动程序无法连接到网络打印服务器”

Question

设想

我们有一台标签打印机，它是我们通过网络共享的 Intermec PF8t。标签打印机通过 USB 连接到 Windows XP 机器，该机器用作打印机服务器。打印机通过 TCP/IP 端口共享。

在链的另一端，我有一个 Windows 7 64 位机器上的用户，我想将其连接到标签打印机。通过转到“开始”按钮、“设备和打印机”、“添加打印机”，然后从那里添加共享标签打印机，已成功完成此操作。

我想解决的问题是，当用户打印到标签打印机时，它不断显示此错误：

打印机无法连接到网络打印服务器。

您可以再次尝试连接，或禁用网络功能。如果禁用网络功能，您可以稍后在“网络设置”对话框中再次打开它们。

如果没有连接，双向通信和配置共享等功能将不可用。按帮助按钮获取更多信息和可能的解决方案。

现在，作为临时修复，我们只需单击“禁用”，用户就可以毫无问题地打印标签。但这个错误开始变得非常烦人。由于我的用户可以成功打印，我想知道是否有办法禁用该错误消息，可以通过禁用不需要的服务，甚至通过注册表或任何我不想再为我的用户弹出的错误消息。

Answer 1

我在使用通过以太网连接并托管于 Windows Storage Server 2008 R2（打印服务器）的 Datamax-O'Neil 标签打印机时遇到了同样的问题，我使用以下步骤解决了该问题：

• 在打印服务器上，我选择了相关打印机（队列）的“属性” 。
• 选择“工具”选项卡。
• 我选择了一个“驱动程序选项...”按钮。
• 在“驱动程序选项”窗口中，我选择了“网络设置”选项卡。
• 然后，我选中“网络功能”部分下的“双向通信”框，这就成功了。

当我从客户端 PC 连接到打印机时，不再出现带有错误消息的对话框。希望这可以帮助其他遇到同样问题的人。