为什么 Windows 更新会尝试安装我不需要的更新？

Question

为什么 Windows 更新会尝试安装我不需要的更新？

Der*_*ler 19 windows-7 windows-update internet-explorer-9

我有一个 Windows 7 系统，目前有一个待处理的更新：

用于基于 x64 的系统的 Windows 7 的 Windows Internet Explorer 9

如果我尝试安装更新，Windows 更新将：

创建还原点
因错误而失败：代码 9C48 Windows 更新遇到错误。

该事件的事件日志如下：

安装失败：Windows 无法安装以下更新，错误为 0x80070643：用于基于 x64 的系统的 Windows 7 的 Windows Internet Explorer 9。

代码 9C48 Windows 更新遇到未知错误。

如果您在网络上搜索该错误，就会发现许多其他人遇到了完全相同的问题。
遗憾的是，我无法将建议的解决方案应用于我的案例，因为我刚刚安装了这个系统。

除了 Windows 7 之外，什么都没有。我安装了系统并运行了更新。由于我们刚刚开始的长期测试，我在过去几天
也对这台机器做了几次完全相同的过程。

我在之前的安装运行中没有遇到任何 Windows 更新问题，我知道这次我没有做任何不同的事情，因为我遵循了将在测试期间使用的安装过程说明。

这是怎么发生的，我该如何解决？

版本

当前安装的 Internet Explorer 9 版本为：9.0.8112.16421：
Internet Explorer 9 关于对话框

进一步的调查

因此，正如我一直喜欢做的那样，我在运行Process Monitor 的同时再次运行更新并挖掘了更多细节。

`WindowsUpdate.log`

首先，有一个C:\Windows\WindowsUpdate.log我不知道的 Windows 更新日志文件。但是我没有看到任何重要的条目，也许你更幸运：

2012-04-10 22:46:58:017 956 728 AU AU 获得 Ux 批准 1 次更新
2012-04-10 22:46:58:017 956 728 AU AU 将待定的客户端指令设置为“Progress Ux”
2012-04-10 22:46:58:095 956 728 AU BeginInteractiveInstall 调用下载
2012-04-10 22:46:58:095 956 728 AU 自动批准下载更新，更新 ID = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}.100，ForUx=1，IsOwnerUxline=1 IsMinor=0
2012-04-10 22:46:58:095 956 728 AU Auto-approved 1 update(s) for download (for Ux)
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU UpdateDownloadProperties：0 个下载仍在进行中。
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU ############
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU ## START ## AU：下载更新
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU #########
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU # 批准的更新 = 1
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU AU 启动下载，updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}.100，callId = {35DF928B-B49-E95C65C65C58C
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU 将 AU 计划安装时间设置为 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU 成功写入 AU 健康状态事件：0
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU 当前显示 Progress UX 客户端 - 所以不启动任何其他客户端
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 DnldMgr *************
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 DnldMgr ** START ** DnldMgr：下载更新 [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp]
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 DnldMgr *********
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 DnldMgr * 呼叫 ID = {35DF928B-B428-4BAC-8C63-55295967EFBB}
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 DnldMgr * Priority = 3, Interactive = 1, Owner is system = 0, Explicit proxy = 0, Proxy session id = 1, ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6- B170-9A65BC822C77}
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 DnldMgr * 更新下载 = 1
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 Agent * Title = Windows Internet Explorer 9 for Windows 7 for x64-based Systems
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 代理 * UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}.100
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 代理 * 捆绑包 1 更新：
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 代理 * {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3}.100
2012-04-10 22:46:58:110 956 bb8 DnldMgr *********** DnldMgr：新的下载任务 [UpdateId = {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3}.100] ** *********
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU 成功写入 AU 健康状态事件：0
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU # 等待下载调用 = 1
2012-04-10 22:46:58:110 956 728 AU >## RESUMED ## AU：下载更新 [UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}，成功]
2012-04-10 22:46:58:313 956 bb8 代理 ** 结束 ** 代理：下载更新 [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp]
2012-04-10 22:46:58:313 956 bb8 代理************
2012-04-10 22:46:58:313 956 718 AU #########
2012-04-10 22:46:58:313 956 718 AU ## END ## AU：下载更新
2012-04-10 22:46:58:313 956 718 AU ############
2012-04-10 22:46:58:313 956 718 AU 将 AU 计划安装时间设置为 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22:46:58:313 956 718 AU 成功写入 AU 健康状态事件：0
2012-04-10 22:46:58:313 956 718 AU 当前显示 Progress UX 客户端 - 所以不启动任何其他客户端
2012-04-10 22:46:58:313 956 718 AU 成功写入 AU 健康状态事件：0
2012-04-10 22:46:58:313 956 aac AU 获取精选更新通知。fIncludeDismissed = 真
2012-04-10 22:46:58:313 956 aac AU 没有可用的特色更新。
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU BeginInteractiveInstall 调用安装
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU 自动批准安装更新，updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}.100，ForUx=1，IsOwnerUad=10 IsMinor=0
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU Auto-approved 1 update(s) for install (for Ux), installType=1
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU #############
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU ## START ## AU：安装更新
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU #########
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU # 启动手动安装
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU # 批准的更新 = 1
2012-04-10 22:47:00:107 956 aac AU >## RESUMED ## AU：安装更新 [UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}]
2012-04-10 22:47:13:773 2232 9fc 处理程序：警告：退出代码 = 0x8024200B
2012-04-10 22:47:13:773 956 718 AU # 警告：安装失败，错误 = 0x80070643 / 0x00009C48
2012-04-10 22:47:13:773 2232 9fc 处理程序::::::::
2012-04-10 22:47:13:773 2232 9fc 处理程序::结束::处理程序：命令行安装
2012-04-10 22:47:13:773 2232 9fc 处理程序::::::::::::
2012-04-10 22:47:13:851 956 a7c 代理 *********
2012-04-10 22:47:13:851 956 a7c 代理 ** 结束 ** 代理：安装更新 [CallerId = AutomaticUpdates]
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU 安装调用完成。
2012-04-10 22:47:13:851 956 a7c 代理************
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU # 警告：安装调用完成，需要重新启动 = 否，错误 = 0x00000000
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU #########
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU ## END ## AU：安装更新 [CallId = {FCFF2A5C-25AB-4FB9-AB2B-35C65CCA6A9F}]
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU ############
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU 安装完成所有调用，不需要重启
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU 将 AU 计划安装时间设置为 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22:47:13:851 956 718 AU 成功写入 AU 健康状态事件：0
2012-04-10 22:47:13:851 956 498 AU 获取精选更新通知。fIncludeDismissed = 真
2012-04-10 22:47:13:851 956 498 AU 没有可用的特色更新。
2012-04-10 22:47:14:366 956 168 AU 没有要显示的特色更新通知
2012-04-10 22:47:14:366 956 168 AU UpdateDownloadProperties：0 个下载仍在进行中。
2012-04-10 22:47:14:366 956 168 AU 触发离线检测（非交互式）
2012-04-10 22:47:14:366 956 168 AU AU 设置待定客户端指令为“安装完整 Ux”
2012-04-10 22:47:14:366 956 168 AU 将现有的 AU 客户端指令从“Progress Ux”更改为“Install Complete Ux”，会话 ID = 0x1
2012-04-10 22:47:14:366 956 168 AU 成功写入 AU 健康状态事件：0
2012-04-10 22:47:14:366 956 b78 AU #############
2012-04-10 22:47:14:366 956 b78 AU ## START ## AU：搜索更新
2012-04-10 22:47:14:366 956 b78 AU #########
2012-04-10 22:47:14:366 956 b78 AU >## 恢复 ## AU：搜索更新 [CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}]
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU # 1 检测到更新
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU #########
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU ## END ## AU：搜索更新 [CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}]
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU ############
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU 没有要显示的特色更新通知
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU 将 AU 计划安装时间设置为 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU 成功写入 AU 健康状态事件：0
2012-04-10 22:47:16:097 956 718 AU 成功写入 AU 健康状态事件：0
2012-04-10 22:47:16:113 956 55c AU 获取精选更新通知。fIncludeDismissed = 真
2012-04-10 22:47:16:113 956 55c AU 没有可用的特色更新。
2012-04-10 22:47:18:780 956 bb8 报告报告事件：{27479C66-E930-4F9C-AFF2-27EDD76DED8F} 2012-04-10 22:47:13:7316 ACE {27479C66-E930-4F9C-AFF2-27EDD76DED8F} -4D01-9C37-AC0892E95ED9} 100 80070643 自动更新失败内容安装安装失败：Windows 未能安装以下更新，错误为 0x80070643：Windows Internet Explorer 9 for Windows 7 for x64-based Systems。
2012-04-10 22:47:18:780 956 bb8 报告 CWERReporter::HandleEvents - WER 报告上传完成，状态为 0x8
2012-04-10 22:47:18:780 956 bb8 报告 WER 报告已发送：7.5.7601.17514 0x80070643 B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E91ED9 非托管安装
2012-04-10 22:47:18:780 956 bb8 报告 CWERReporter 整理事件处理。(00000000)

`WU-IE9-Windows7-x64.exe`

执行的实际更新被下载并存储在以下位置：

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe

Run Code Online (Sandbox Code Playgroud)

手动执行该文件会导致以下错误消息：在此处输入图片说明

`IE9_main.log`

IE9 安装程序/更新程序还会创建一个自己的日志文件，位于

C:\Windows\IE9_main.log

Run Code Online (Sandbox Code Playgroud)

对于有问题的更新会话，安装程序记录了：

00:00.000: ============================================== ======================
00:00.016：开始：2012/04/10（Y/M/D）23:10:53.897（本地）
00:00.032：此日志中的时间格式：MM:ss.mmm (minutes:seconds.milliseconds)
00:00.063：命令行：“C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe” 
00:00.078：信息：Internet Explorer 安装程序：9.0.8112.16421
00:00.094：信息：以前版本的 Internet Explorer：9.0.8112.16443
00:00.110：信息：检查 iexplore.exe 的当前版本是否在 9.0.6001.0 之间...
00:00.125：信息：...和 9.1.0.0...
00:00.141：信息：运行 IEAK 品牌的最大版本是：9.1.0.0...
00:00.156：错误：系统上已安装较新版本的 Internet Explorer。
00:00.188：错误：Internet Explorer 版本检查失败。
01:03.789：信息：安装程序退出代码：0x00009C48 (40008) - 安装了更新版本的 Internet Explorer。
01:03.820：信息：计划上传到 IE SQM 服务器：http://sqm.microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll
01:03.852：信息：SQM 上传返回 403
01:03.867：信息：清理临时文件：C:\Windows\TEMP\IE978E.tmp
01:03.883：信息：无法删除目录 C:\Windows\TEMP\IE978E.tmp，标记为在重新启动时删除。
01:03.898：信息：已发布 Internet Explorer 安装程序互斥锁

这几乎证实了手动执行更新时错误消息所说的内容；它只是已经安装甚至已经过时，因为安装了更新的版本。

那么，为什么它会尝试继续安装更新？

关于对话框

我安装的 Internet Explorer 版本中指示的版本号有问题：

关于对话框会将我的 Internet Explorer 版本标识为9.0.8112.16421而嵌入在二进制文件中的版本信息表示版本为9.0.8112.16443。
更新程序也检测到此问题，这导致它中止（换句话说）。

我不清楚这是如何发生的。但是一旦你到了这个地方，这似乎很难摆脱。

可能的解决方案？

在应用所有挂起的更新后，卸载Windows Internet Explorer 9并手动安装缓存C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe将导致相同的错误。
为问题应用 FixIt当您尝试通过 Windows 更新安装 .NET Framework 更新时，您会收到“0x80070643”或“0x643”错误代码，否则 Microsoft 更新将无法解决问题。
应用针对问题的建议解决方案当您尝试使用 Windows Update 或 Microsoft Update 网站安装更新时出现错误消息：“0x80070003”将无法解决该问题。
运行 FixIt自动诊断和修复 Windows 更新的常见问题确实报告已解决 Windows 更新的问题，但未解决该问题。
针对问题运行 FixIt如何在反复向您提供更新时对 Windows 更新或 Microsoft 更新进行故障排除不能解决问题。无论是正常设置还是激进设置。

Answer 1

Tam*_*man 6

确保下载的文件正确，尝试通过备份和删除重新下载它们
```
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
```
Run Code Online (Sandbox Code Playgroud)
请注意，您可能需要停止并启动 Windows 搜索才能使其正常工作。
您WindowsUpdate.log包含：
```
Windows failed to install the following update with error 0x80070643: ...
```
Run Code Online (Sandbox Code Playgroud)
在网上搜索此错误时，我在这里找到了您可以尝试的建议：

http://support.microsoft.com/kb/976982（MSI FixIt 和 .NET 重新安装）

您收到的其他代码无关紧要，因为它们指出 Windows 更新失败，而不是根本故障是什么。注意0x80070643这里的关键是什么MSI，它很可能是相关的，因为它也向我们抛出一个 CLSID 并提到一个本地更新。东西坏了...

Answer 2

Der*_*ler 3

所以，现在问题似乎已经解决了。我今天安装了几台机器，按照相同的安装过程，现在它们都成功了。

尽管如此，今天早上我与一位微软支持工程师交谈，他告诉我这基本上是一个同步问题，我应该隐藏更新并忘记它。
据我所知，解决问题以便甚至不将更新作为候选提供是非常耗时的，并且只会导致更新无法安装，而只需不安装它就可以实现相同的目的（真是一个惊喜）。
他还指出，在这种情况下，代码 9C48 基本上意味着更新已安装/不需要，这与我们的观察相符。

另一个有趣的想法来自我们的一位商业伙伴。
他提出，这个问题之所以发生，是因为在初次安装 Windows 后，当我被要求安装更新时，我选择安装所有可用的更新。即使那些默认情况下未检查的：

在此输入图像描述

他提出这会导致出现问题的状态，从而导致相关错误。据说仅安装强制更新和预选更新就可以避免该问题。

遗憾的是，由于现在无法重现该问题，因此我无法确认这一点，但听起来似乎有道理。

归档时间：	13 年，5 月前
查看次数：	26036 次
最近记录：	13 年，5 月前