如何设置一个集中式备份服务器，有大量异地工作站、断断续续的互联网连接和顽固的用户？

Question

这可能是一个不可能的问题。

语境：

我们有一堆计算机，大约有 1000 个用户。我们有一个集中式办公室，大部分时间有 900 名用户在这里工作。大多数电脑都是笔记本电脑。他们非常频繁地一次接入和断开网络数小时。用户经常把他们的电脑带回家，在家做很多工作。此外，还有少数用户在该国其他地方工作，他们使用机器的时间有一半以上处于离线状态（没有任何互联网连接）。所有的机器都是Windows 7/XP。

问题：

人们总是丢失数据。有一天，有人不小心删除了一堆文件。第二天，其他人安装了错误的驱动程序或试图弄乱 system32 中的某些内容，并需要个人数据备份/重新安装 Windows。由于我们有多少业务操作是在没有互联网连接的情况下完成的，以及计算机上下线的频率，让用户使用网络存储来存储他们的所有数据是不可行的。我们尝试给他们提供 Dropbox，他们将文件存储在其他地方。我们购买并部署了 Altiris，当他们无法取回文件时，他们将其卸载并责怪我们，而这些文件是在离线时意外删除的，并且几个月没有进行备份。我们尝试教他们备份最佳实践，并使用预定的同步工具将内容上传到网络驱动器，他们关闭了它们，因为它们“看起来像病毒”。这些用户中的许多人在业务中的地位很高，并且对任何“您需要定期做某事，因为我们这么说”的解决方案都不友好，这无济于事。

题：

除了找到另一份 IT 待遇不同且用户愿意遵循最佳实践的工作之外，人们会如何建议我实施支持以下内容的文件备份解决方案：

• 每当网络链接可用时或按计划备份到 LAN 或 WAN 上的中央服务器。
• 支持中断/恢复备份（希望仅支持文件增量备份），因为与网络（WAN 或 LAN）的连接通常很慢，并且只能打开半小时左右。
• 支持比较快，“我不小心删除了TPS报告！哦不！” 单文件恢复，最好从中央备份服务器而不是客户端 PC 进行管理。
• 支持按计划进行本地到本地文件增量备份，以便几天没有网络连接的用户仍然可以检索意外删除或诸如此类的内容。理想情况下，只要网络链接可用，本地存储的备份就会被推送到服务器。
• 无法在没有特定凭据的客户端上进行配置。因为 CFO（他们不会放弃对域的管理员权限）会尽可能禁用它。
• 备份整个硬盘。有些人自以为是地将东西存储在 C:\、回收站或 C:\Windows 目录中（是的，我知道）。

我可以很好地集成多个产品/解决方案，或者自己编写不同的程序脚本（我是一个有点称职的程序员），但我一直在从哪里开始画一个空白。Dropbox 是特定于文件夹的，Altiris 无法处理 LAN 中断或中断/恢复备份，卷影复制对于本地到本地解决方案来说非常棒，但我不知道如何将存储的影副本数天推到2 小时的网络访问窗口中的服务器。如有必要，该公司可以在这方面花费可观的钱，在服务器上花费数千美元，在客户端上花费数百美元。

我想强调的是，这不是购物清单请求。虽然我希望有一个程序可以做我想要的，但我看起来很努力，没有找到任何符合要求的东西。相反，我希望从哪里开始从头开始/从不同的技术一起破解事物以制作稳定的作品的想法。干杯!

Answer 1

我个人将CrashPlan Business Solution用于我提供的小型办公室解决方案。设置和备份到他们的服务器很容易。它易于监控，并且与用户位于何处（WAN 或 LAN 连接）无关。

但是，对于较大的公司，我建议查看CrashPlan Enterprise Solutions，因为该选项似乎能够：

使用专为 CrashPlan PROe 设计的托管硬件构建您的私有云。

商业版本的定价对于小型企业来说非常好，但定制和扩展能力较低。由于您要与 100 个甚至接近 1000 个客户打交道，因此我会首先查看 CrashPlan Enterprise。

CrashPlan 的伟大之处在于您可以“回滚”或恢复已删除的文件，包括单个文件。他们通常对您可以存储的金额没有上限（只要您愿意支付）。它支持所有平台（Windows、Mac、Linux）。如果用户在备份期间断开连接，备份将从上次离开的位置恢复，这意味着将发送和监视单个文件。这与保管箱类似。

还有一个很棒的仪表板，可让您管理用户、设备，并从网络甚至手机监控备份状态（是的，他们有一个应用程序）

以下是在线仪表板中“设备”部分的一个小示例：

您还可以从此仪表板恢复或回滚文件：

我认为这将是您最好的选择，因为它似乎在单一解决方案中满足您的大部分标准。

我唯一不知道的问题是：

• 支持按计划进行本地到本地文件增量备份，以便几天没有网络连接的用户仍然可以检索意外删除或诸如此类的情况。理想情况下，只要网络链接可用，本地存储的备份就会被推送到服务器。

• 无法在没有特定凭据的客户端上进行配置。因为首席财务官（他们不会放弃域的管理权限）将尽可能禁用它。

对于第一点，我不确定企业系统如何工作，但我相信业务解决方案直接推送到服务器，而不是本地计算机。

对于第二点，我再次不确定企业系统是如何工作的，但是企业有一个可以由用户控制的正在运行的小型客户端（并且在 Windows 的“系统图标”区域中可见）。我建议与 CrashPlan 联系以获取有关这些问题的更多详细信息。

注意：我不是 CrashPlan 的附属成员/员工/任何其他人员。我只是一个真正喜欢它的用户。