如何从 Windows 7 的程序和功能列表中删除损坏的程序？

Question

在 Windows 7 64 位桌面上，“程序和功能”列表（控制面板\所有控制面板项目\程序和功能）中有一个拒绝卸载的程序。得到的错误是：

 Error 1723. There is a problem with this Installer package.
 A DLL required for this install to complete could not be run

我怀疑文件管理器被删除或损坏。最大的问题是该程序拒绝在损坏的版本上自行安装。

那么如何手动清理已安装程序的列表呢？

Answer 1

Microsoft 提供了一个可用于修复程序安装和卸载问题的工具。它可以从

https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

编辑： Microsoft 似乎试图摆脱这些“diagcab”实用程序，但上面链接中提供的替代品无法正常运行。可从该第三方站点获得原始实用程序：

https://www.majorgeeks.com/files/details/microsoft_program_install_and_uninstall_troubleshooter.html

由于这是第三方站点，我建议在运行该文件之前，在文件属性的“数字签名”选项卡上确认该文件由 Microsoft Corporation 签名。

Answer 2

这取决于程序如何检测它是否已安装。

程序和功能列表中显示的程序是从以下注册表项生成的： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

该程序可能正在注册表中的其他地方查找，或查找磁盘上的文件，以确定它是否已安装。

您可以使用 Sysinternals 的 Process Monitor (ProcMon) 来查看它拒绝与您合作时正在查看的文件和注册表项。

Answer 3

以下是两种情况，每种情况的解决方案略有不同：

1. 您尝试卸载的程序（以文件或文件夹的形式）在购买时随您的计算机一起提供。

2. 您尝试卸载的程序（文件或文件夹）要么是您安装的，要么是其他人在您不知情的情况下安装的。

您在这两种情况下的策略是：

• 重新安装相同的软件以使其完整无缺（程序中丢失或损坏的文件不会让您卸载）。
• 重新启动计算机。
• 卸载程序。
• 再次重启。

情况1的解决方案：

1. 打开开始→帮助和支持。
2. 键入软件和硬件重新安装并选择软件程序重新安装“。
3. 按照向导的说明进行操作。
4. 重新启动计算机。
5. 打开开始→控制面板→程序和功能
6. 找到要卸载的程序，然后用鼠标右键单击它。
7. 选择卸载。
8. 再次重新启动计算机。

情况2的解决方案：

1. 访问搜索引擎（例如 Google）。
2. 找到该公司的网站，您可以在那里下载完全相同的软件。
3. 下载并重新安装软件。
4. 重新启动计算机。
5. 打开开始→控制面板→程序和功能
6. 找到要卸载的程序，然后用鼠标右键单击它。
7. 选择卸载。
8. 再次重新启动计算机。