Windows 7 无法识别 USB 设备

Question

我有一个非常奇怪的问题。

直到 3 周，我的 Intermec 设备才能在我的 HP Elitebook Windows 7 机器上完美运行。然后出于某种原因，我开始收到“无法识别 USB 设备”消息。我经历了正常的故障排除

• 卸载 USB 集线器，让一切重新安装
• 重新安装驱动
• 尝试了不同的端口

然后我找到了另一个同事的设备（完全相同的设备）将其插入并且工作正常。我在他的笔记本电脑上试过我的设备（完全相同的规格/品牌和操作系统），它工作得非常好。

然后我更换了笔记本电脑上的主板，看看 USB 端口是否有问题，但它仍然显示相同的问题。

我怀疑它可能是某处损坏的注册表项，因为我已经替换了所有 USB inf 文件，以防它们损坏并且仍然存在相同的问题。

有没有人遇到过类似的USB问题？如果是这样，你是如何解决它们的？

Answer 1

我会做三件事：

1. 将系统还原到问题出现之前至少 3 周前的状态。
2. 从提升的命令提示符处输入 sfc /scannow
3. 从提升的命令提示符处 chkdsk /f 至少两次