Windows 无法识别多个 USB 存储设备

Question

最近，我的运行 Windows 7 x64 的 Dell Studio 1550 笔记本电脑开始出现 USB 设备问题。我通常连接两个设备：Western Digital 外置 HD 和 SanDisk 紧凑型闪存读取器。直到几天前，我都可以连接并且它们正常运行。现在，当我尝试连接两个插入的第二个设备时，会以多种方式失败。顺序无关紧要；第一个设备工作，第二个设备总是失败。错误消息通常是“Windows 无法识别此 USB 设备”。或“未成功安装设备驱动程序软件”。有时它会出现在“我的电脑”下，但尝试访问它会导致 Windows 资源管理器挂起。任何人都知道可能出什么问题？

谢谢！

Answer 1

我从来没有遇到过这种情况，但是，如果您在所有插槽中都得到相同的结果，我会尝试猜测 USB 驱动程序升级错误。

尝试查看Reliability Monitor（单击Start Orb并开始输入Reliability（仅需要前几个字母）并且View Reliability History应该弹出 - 单击它）

从这里开始，查看过去几天/自从您注意到问题开始以来，并查看是否发生了任何 USB 驱动程序（或类似相关）更新。

...即使 Windows 更新也可能影响 USB 功能，您可以尝试查看发行说明或手动更新它们。

如果没有，并且手动更新驱动程序不起作用 - 除了说如果没有发生更新，可能是硬件故障之外，我没有其他想法。（尽管如此，应该重新安装 Windows 以确保失败）。