当客户端切换到 Visual Studio 或 SQL Server Management Studio 时，GoToMeetin?g 和 Webex 结束客户端控制

Question

我经常使用在线会议软件与客户会面。通常，我将使用 Webex 主持会议并让客户共享他的计算机。然后，我将使用各种程序（Visual Studio、SQL Server Management Studio (SSMS)、浏览器等）进行控制和远程工作。这种技术在过去几年中非常有效。

但是，我有一个新客户，我们注意到了一些奇怪（且可重复）的行为。使用从我的计算机启动的 Webex 或从他的计算机启动的 GoToMeeting 时会出现问题。简而言之，当他共享他的桌面并且我控制时，当 IE 具有焦点、记事本或 Windows 资源管理器时，我能够移动鼠标并使用键盘。但是一旦我切换到 Visual Studio 或 SSMS，我的控制就会突然结束。移动我的鼠标或使用键盘不再记录在他的桌面上。客户可以将焦点切换到其他一些程序（如 IE），然后将控制权交还给我，但是一旦我回到 VS 或 SSMS - bam - 它再次发生。

注意：切换到 VS/SMSS 后，我仍然可以看到客户端移动他的鼠标或切换窗口，所以这不像整个会话冻结 - 相反，只是我对远程计算机的控制似乎被终止并且直到我的客户移动才返回到另一个窗口并告诉屏幕共享程序再次让我控制。

如果重要的话，客户正在使用 Windows Vista，并且所有的 Aero 花里胡哨都打开了。

有没有人见过或听说过这样的行为？

更新：我在 2014 年继续遇到这个问题。这些天我遇到的客户没有使用 Vista，但 Windows 7 和 Visual Studio 2013 也存在这个问题。有趣的是，事情在 Visual Studio 2005 和 SQL Server 上运行良好2005 年，但这些产品的更现代版本仍然会导致我在 2011 年首次遇到的问题。

Answer 1

VS 2010 Team Explorer crashes with WebEx Connect一文 提供了一些可能适用于此处的建议。

一个建议是：

在 WebEx Connect 首选项中，选择集成类别并取消选中标有“在 Microsoft Office 应用程序中显示 WebEx Connect 状态”的框。

另一个是：

我们有一段时间遇到同样的问题。这是由于 TFS PowerTools 附加组件所致，其中团队成员协作默认指向“Microsoft Office Communicator”（我没有！但使用 WebEx 代替）。

只需删除默认值即可：在 Team Explorer 中，例如在 VS2010 中：

• 右键单击“团队成员”树节点（位于“工作项”、“报告”和“构建”下方）
• 选择最后一个选项：“个人设置...”（它会打开一个弹出窗口）
• 在“常规”选项卡中，您将看到“协作”组
• 将默认“提供程序”从“Microsoft Office Communicator”更改为“”
• 您最终会得到“”，然后单击“确定”