插入新 USB 设备时 CPU 使用率为 100% - services.exe / Windows Server 2003

Question

在我的服务器上，我试图安装一个新的 USB 驱动器，但所有发生的事情是系统开始使用大量的处理器周期和 services.exe。使用进程资源管理器仔细检查时，有一个名为 umpnpmgr.dll 的线程使用了大部分 services.exe 处理器时间。

我离开了半个小时，仍然没有任何反应。

重新启动并再次尝试，结果相同。

尝试了不同的 USB 驱动器，然后是闪存驱动器，但仍然存在相同的问题。

尝试更新驱动程序，但它说更新功能已经在运行。

我现在使用进程资源管理器来终止线程，因此服务器仍然可以执行其预期功能。

在此之前安装的任何设备仍然可以使用，但系统中的任何新设备将无法使用。

我的问题是：

有没有办法手动将设备安装到注册表中，以便 Windows 认为它​​是以前安装的设备？

或者可以通过重新安装以外的任何方式修复此问题？重新安装意味着备份大量数据，这些数据很难用 USB 驱动器进行，并且所有其他网络机器上的空间不足。

任何帮助将不胜感激。

威廉

Answer 1

更新：Windows 7 Service Pack 1 包括一个修补程序：

KB981214：使用连接到 USB 2.0 EHCI 主机控制器的 USB 音频设备时 CPU 使用率很高

在这种情况下，您会注意到计算机上大约每 15 秒就有一次高 CPU 使用率。此外，当整体 CPU 使用率达到 100% 时，您可能会遇到从音频设备中跳过音频播放的情况。

查看 SP1 是否解决了问题。

使用Process Explorer查看正在运行的线程，并查看其堆栈跟踪。至少您可以看到在 services.exe 中托管的服务。

我假设机器在这段时间内受 CPU 限制，而不是 IO 限制。如果它是 I/O 绑定的，您可以使用Process Monitor查看它在做什么- 它可能会导致一些见解。

我在您的 Process Explorer 屏幕截图中看到该进程占用了 50% 的 CPU。我假设它是一台双核机器，并占用一个完整的内核。所以 CPU 卡在做某事。

查看堆栈跟踪：

我重点关注的事情（我不是专家，他们只是激起了我的兴趣）是：

• 验证目录文件
• 设置FindNextMatchLine W
• SetupDi EnumDeviceInterfaces

从术语“目录文件”来看，对我来说听起来像是遍历所有已安装的 INF。我不知道这些函数的作用，但我可以检查：

验证目录文件

验证单个目录文件。

设置查找下一个匹配线

SetupFindNextMatchLine 函数返回 INF 文件中下一行相对于与指定键匹配的 ContextIn.Line 的位置。

设置DiEnumDeviceInterfaces

SetupDiEnumDeviceInterfaces 函数枚举设备信息集中包含的设备接口。

因此，它听起来就像是正在经历所有的INF文件，戳通过每个人，然后做的东西基于其发现。

下一个问题是，它是卡在一个INF 文件上，还是只有很多个INF 文件，或者它会重复自己，还是无法访问一个文件，或者……谁知道呢。

接下来我要做的是加载Process Monitor，并将其设置为仅通过services.exe显示文件活动。然后你可以看到它放大了所有的 inf 文件。希望可以再看到一个它变得卡住了（希望它是简单地停留在一个越来越）。那么也许您可以重命名/隐藏那个有问题的 INF 文件。

更新二

过程监视器入门。

在工具栏上，关闭除File System Activity之外的选项：

然后添加一个过滤器：

Process Name
is
services.exe
Include

然后点击添加：