如何解决“硬件故障”蓝屏？

Question

2011 年 3 月 10 日更新 (2)：再次切换硬盘插槽允许 Windows 加载，但崩溃比以前频繁得多。很明显，问题与硬盘控制器有关...或者系统中其他任何地方的连接松动:(

2011 年 3 月 10 日更新：来回切换组件后，系统开始拒绝启动（没有哔哔声，没有视频）。我将它从机箱中取出，并通过将硬盘切换到不同的插槽使其再次启动。由于硬件更改，Windows 要求重新启动，我允许了。之后，我的系统无法启动 Windows（它在“加载 Windows”屏幕后重新启动）。

此时，我的猜测是 RAID 控制器或主板上的 SATA 插槽已损坏。我希望启动失败不是由于我在进行故障排除时造成的后续损坏。但是，我还没有对系统进行实际测试失败，所以我仍然有些不解。

2011 年 3 月 9 日更新： 将我的视频卡移动到不同的 PCIe x16 插槽后，我能够无错误地运行我的测试用例。将其移回导致再次立即出现错误。我将在今晚和明天花费大量时间让我的 PC 充分恢复以对其进行更艰苦的测试，并希望让自己更加确定。

自然地，一旦我发布了上述内容，测试用例就会失败并显示相同的错误消息。显然，测试用例并不像我想象的那么可靠。

我的电脑突然开始蓝屏，出现以下文字：

硬件故障

致电您的硬件供应商寻求支持

*系统已停止*

崩溃是在正常使用过程中随机发生的。到目前为止，我一直能够通过传输大文件夹的内容来重现它......但我不确定这是由文件传输引起的，还是仅仅因为传输需要足够长的时间来触发它.

关于我的硬件

我有一个双核英特尔 CPU 和华硕主板。显卡是 nVidia 的，通过 PCIe 连接。我的硬盘是成对的，通过 SATA 连接到主板上的 RAID 控制器。它们被配置为使用 RAID0 配置。

到目前为止我尝试过的

Windows 事件日志中没有任何内容。

WhoCrashed 无法找到任何崩溃记录。

ScanDisk 运行完成（它在 Windows 加载之前启动）并且没有报告错误。

MemTest 没有报告错误（覆盖率达到 200%）。

系统温度在 40 到 50 摄氏度的范围内，显卡温度在 60 到 80 摄氏度的范围内。

我已将系统精简到最低配置（硬盘驱动器、显卡、一个内存模块、主板、CPU、电源）。问题仍然存在。

我已经通过长时间取出主板的电池来重置 CMOS。

但是，这让我排除了一些组件：

这不是视频卡， 因为在更换我手头的另一张视频卡后问题仍然存在。

它不是硬盘驱动器或任何相关软件， 因为问题是在更换硬盘驱动器上全新安装 Windows 后发生的。

这不是硬盘驱动器电缆， 因为我用新电缆替换了它们，但仍然存在问题。

这不是电源， 因为用我手头的另一个电源更换电源后问题仍然存在。

它可能不是记忆 ，因为我已经在三个不同的内存插槽尝试三种不同的内存模块，并仍然能够复制的问题。

这可能不是主板对机箱接地的问题， 因为我已经完全从机箱中取出了主板，但仍然遇到了这个问题。

我能做些什么来确认导致问题的原因吗？目前看来好像必须是主板或CPU，但这些都是很难更换的组件......此外，这两个组件都相对较新（两到三年）。

我很乐意编辑我可以获得的任何其他信息，和/或关注问题，因为我可以找到更多细节......

Answer 1

由于您消除了很多硬件项目并且您的系统不允许写入转储，因此很可能是@MattJenkins 提到的处理器、内存或主板。我建议您阅读我的帖子，尤其是这个简单的流程图（链接包含更多信息）：

清洁灰尘和重置 BIOS 似乎也有帮助......

Answer 2

对于与硬件相关的任何问题，我通常的回答是：

下载 Hiren 的启动 CD：http://www.hirensbootcd.org/download/

将 ISO 刻录到磁盘，然后启动它。它包含许多用于诊断硬件问题的工具 - CPU 测试、内存测试、主板测试。

根据您的问题的声音，您可能会使用提供“老化”测试（对整个计算机进行压力测试）的工具之一获得最佳结果（或最差？）。