为什么我的 DSL 连接速度如此之慢，而我邻居的速度要快得多？

Question

我刚搬进新房子（对我来说是新房子；房子建于 2006 年）。我已经通过 AT&T 购买了 DSL 服务，支付了“高达”下行 768 Kbps / 上行 384 Kbps 的速度。我的问题是，DSL 上的连接速度非常慢——DSL 调制解调器以 224 Kbps 下行/128 Kbps 上行连接，如调制解调器自己的内置控制面板小程序所报告的（可在内部 IP http:// 192.168.0.1/）。

然而，我的姐夫住在同一条街上的 9 个门外（并且离当地 CO 更远——如果 dslreports.com 上的 CO 地图可信的话），以更舒适的 1.5 Mbps 下行连接/ 384 Kbps 上行。他拥有来自 AT&T 的相同服务（尽管他为 1.5 Mbps 服务支付了额外费用）。

我不确定这是否重要，但我有一个“干”的 DSL 连接——只有 DSL 服务，没有电话服务。

我尝试了以下方法：

• 切换调制解调器。我实际上尝试借用我姐夫的调制解调器，从他家以 1.5 Mbps 的速度连接；用我家的调制解调器替换那个调制解调器，它也以 224 Kbps 的速度连接。两个调制解调器的型号相同（Siemens SpeedStream 4100）。

• 将调制解调器直接连接到屋外的电话插孔（排除屋内接线不良的可能性）。没有变化，调制解调器仍以 224 Kbps 连接。

• 交换电话线。没变。

我不知道还有什么可以尝试的。我确实联系过 A&T; 他们告诉我，他们认为 224 Kbps 的连接速度对于支付 768 Kbps 服务的客户来说是“可接受的”。有趣的是，根据他们最近进行的现场测试（大概是信号强度/质量），AT&T 确实告诉我，我所在的位置甚至不提供 1.5 Mbps 服务。

所以，我的问题有两个部分：

(1)为什么我的 DSL 连接速度比我姐夫获得的服务慢得多（慢 6 倍以上！），当我们位于几乎相同的位置时（同一条街上 9 扇门） ? （如果原因是我的 DSL 信号较弱和/或质量较差，那么为什么会这样？）

(2)除了放弃 DSL 服务（并为电缆支付更多的钱）之外，我还能做些什么来改善这种情况？224 Kbps 的连接速度对于电子邮件和网上冲浪来说是可以的，但对于大量下载、游戏和 YouTube 来说，它很差甚至无法使用。

谢谢！

Answer 1

来到我家的一个非常有用的 AT&T 技术最终为我解决了这个问题。

• 该技术人员测量了电话/DSL 线进入我家外面时的信号质量。那时信号质量很好（令我惊讶）！
• 该技术人员测量了我家中插入路由器和 DSL 调制解调器的电话插孔处的信号质量。那时信号质量非常差。

这证明问题出在我家内部的接线上。 （同样，这让我感到惊讶，因为我住在一个相当新的房子里，在其他方面，它建造得很好。）

• 技术人员查看了我地下室的布线。他提供的诊断是，问题是由于电话线与电源线捆绑在整个房子里。显然，根据技术，这可能会在电话线上造成干扰/“噪音”，从而对 DSL 信号质量产生不利影响。

我们最终解决了这个问题，在我地下室的接线盒上，除了通向楼上插孔的单线外，我在地下室的接线盒上断开了所有电话线。关心这样做，因为我没有使用房子里的任何其他电话插孔。）这确实为我解决了问题，现在我的家庭 DSL 没有问题。