无法打开 microsoft 相关网页（但 ping 工作！）

Question

可能的重复：
我如何诊断作为最终用户无法访问特定网站？

似乎我无法打开所有 Microsoft 页面（microsoft.com、support.microsoft.com 等），但可以 ping Microsoft 的 IP 工作（65.55.21.250）。

甚至打开带有 IP 的 Microsoft 页面的作品 http://65.55.21.250/en/us/default.aspx

主机文件是干净的，没有错误条目的迹象。

有什么帮助吗？

Answer 1

这听起来像以下之一：

1. 您的 DNS 缓存已损坏
2. 您的 DNS 提供商工作不正常
3. 你有恶意软件

所以：

1. 转到命令提示符并执行ipconfig /flushdns.
2. 尝试使用 Google DNS 在8.8.8.8和8.8.4.4-- 我可以通过这个 DNS 提供商访问 Microsoft 站点。
3. 扫描您的系统。我首选的反恶意软件扫描程序是Malwarebytes和SuperAntiSpyware，我首选的免费防病毒软件是Avira AntiVir或MSE（或者，如果您愿意付费，NOD32，或者您可以直接启动到实时环境并使用他们的在线扫描程序） . 但是，在受感染系统中扫描病毒在根本上存在缺陷，因为它依赖于操作系统不会对防病毒软件撒谎。通常最好启动到您知道干净的环境（我自己为此目的制作了一个环境 - 我在BartPE方面有很好的经验），然后从那里进行扫描。