作为最终用户，我如何诊断无法访问特定网站？
Kyl*_*ndt 57 browser internet website community-faq
如果我通常可以访问 Internet 上的网页，但无法访问特定网页，作为最终用户，我该如何排查原因？
Kyl*_*ndt 53
也许该网站实际上已关闭。
尝试访问http://downforeveryoneorjustme.com。
如果它显示“不仅仅是您”，则该网站可能出现中断，您应该尽可能尝试报告它——或者等待。
可能是DNS问题。
查看网站 DNS 名称（假设是example.com）是否解析为 IP 地址。您可以通过启动控制台或命令提示符并键入ping example.com
C:\Users\Jeff>ping example.com
Pinging example.com [192.0.32.10] with 32 bytes of data:
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=26ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=27ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=27ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=39ms TTL=244
Ping statistics for 192.0.32.10:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 26ms, Maximum = 39ms, Average = 29ms
如果您收到“未知主机”错误，这意味着可能存在 DNS 问题。您可以尝试使用nslookup stackoverflow.com 8.8.8.8.
C:\Users\Jeff>nslookup example.com 8.8.8.8
Server: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8
Non-authoritative answer:
Name: example.com
Addresses: 2620:0:2d0:200::10
192.0.32.10
如果它确实使用该命令解析，那么您可能想要联系您的 DNS 提供商（可能是您的 ISP）。如果您想运行进一步的 DNS 测试，请尝试GRC 的 Windows 版 DNS 基准测试，或服务just-ping.com和whatsmydns.net。
可能是浏览器的问题。
如果它确实在 DNS 中解析，但您没有收到 ping 回复，则意味着它们要么正在过滤 ping，要么您无法访问该站点。如果你正在得到回复，你可能有一个浏览器或浏览器代理的问题。尝试使用所有默认设置安装另一个 Web 浏览器，看看是否有任何不同的结果。
可能是您的互联网连接有问题。
如果它正在解决但您无法访问它tracert example.com，请尝试运行并查看它们从哪里开始超时。
Tracing route to example.com [192.0.32.10]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 15 ms 26 ms 29 ms c-x-x-x-x.hsd1.ca.comcast.net [x.x.x.x]
3 10 ms 25 ms 9 ms te-5-4-ur04.pinole.ca.sfba.comcast.net [68.86.248.169]
4 12 ms 13 ms 14 ms te-0-6-0-0-ar01.oakland.ca.sfba.comcast.net [68.85.154.86]
5 35 ms 15 ms 12 ms pos-0-3-0-0-cr01.sacramento.ca.ibone.comcast.net [68.86.90.129]
6 15 ms 16 ms 18 ms pos-0-9-0-0-cr01.sanjose.ca.ibone.comcast.net [68.86.85.181]
7 16 ms 18 ms 19 ms xe-11-1-0.edge1.SanJose1.Level3.net [4.79.43.133]
8 27 ms 18 ms 33 ms vlan69.csw1.SanJose1.Level3.net [4.68.18.62]
9 77 ms 29 ms 183 ms ae-63-63.ebr3.SanJose1.Level3.net [4.69.134.225]
10 28 ms 35 ms 35 ms ae-2-2.ebr3.LosAngeles1.Level3.net [4.69.132.10]
11 43 ms 27 ms 60 ms ae-31-80.car1.LosAngeles1.Level3.net [4.69.144.131]
12 23 ms 23 ms 28 ms INTERNET-CO.car1.LosAngeles1.Level3.net [4.71.140.222]
13 24 ms 23 ms 24 ms www.example.com [192.0.32.10]
Trace complete.
您还可以尝试PingPlotter（共享软件；30 天免费评估。）它会重复运行 traceroute 并绘制结果图表，以便您可以查看在 traceroute 上的任何跃点是否存在数据包丢失或带宽问题。
让它运行一段时间。如果仅输入一两次就超时，您可能需要联系您的互联网服务提供商。如果超时，您应该尽可能联系该网站的网站管理员。无论您联系谁，都包括ping和traceroute命令的输出。