如何解决与计算机死机/崩溃相关的硬件问题？

Question

与作为计算机崩溃问题的硬件相关的一些常见准则和问题有哪些？

我应该寻找什么以及如何解决这些问题？

有哪些工具可用于诊断这些与硬件相关的崩溃？

我希望能够使用特定的工具和指南来隔离有问题的设备。例如，如果设备 X 导致系统故障，我该如何诊断？

Answer 1

是硬件问题吗？

有些问题显然与硬件有关。当您的计算机未通过POST 时，通常是硬件问题（但可能是硬件中的软件，对于此答案，我们将继续称为硬件问题）。间歇性崩溃很难诊断，但对于各种问题，故障排除的步骤是相同的​​。

崩溃、冻结、锁定、图形/音频伪像和性能不佳；硬件或软件故障的所有症状。一般软件故障排除包括删除新程序（或在问题开始出现时更新/安装的程序）。更新驱动程序、安装旧驱动程序、重新安装操作系统都是确定它实际上是否是硬件问题的潜在方法。出于本指南的目的，我们将假设这是一个硬件问题。

故障排除 101

淘汰的过程。您可以疯狂地猜测它可能是某个特定组件出现故障并从那里开始，但这注定会失败。出了点问题，您确定它与硬件有关，但是从哪里开始呢？最低限度。看看您可以操作计算机的最少数量是否会重新产生问题。

这在台式机上比在笔记本电脑上容易得多。您在笔记本电脑上消除的选项通常包括移除除一根内存之外的所有内存并可能换出硬盘驱动器。但笔记本电脑和台式机将分别涵盖。

注意：以下说明在某种程度上是面向技术的。如果您在采取预防措施之前从未见过计算机的内部结构。如果您在可能发生静电放电的区域中操作，请使用防静电腕带。您可能还希望使用接地适配器电缆。作为一般经验法则，在接触任何内部组件之前，先让自己在计算机的金属机箱上接地是一个非常好的主意。

进入裸露的骨头：

• 关闭计算机并将其从墙上拔下（如果您希望此时设置接地安全设备）
• 断开所有存储驱动器和光驱与主板的连接
• 移除您的所有附加卡，包括您的视频卡。
• 移除除 1 个模块之外的所有 RAM，并确保它位于主插槽中（DDR1 或板上丝印的东西）。
• 拔掉计算机内部和外部的所有东西，包括电源、显示器电缆和键盘、电源和重置开关、内部扬声器......（真的，其他所有东西——鼠标、USB 设备、音频——它让生活变得更轻松）。

此时你应该清理掉兔子身上的灰尘。用手挑出较大的灰尘堆，并在任何看起来特别糟糕的散热器上使用压缩空气。用棉签/棉签或牙签（不是金属、漂亮的软塑料或木头）清洁风扇周围。

你现在应该有一个带处理器的主板和一根内存条。就是这样。此时，您还应该拔掉主板上的电源连接。检查以确保您的 ram 正确就位，小侧卡舌是否锁定到位？

现在我插入 24 针电源连接（我知道你还没有将它移除，因为它在那里是正确的，但只是幽默我，把它拔出来然后再插回去）。公端的锁定片应与母端的闩锁匹配。该连接器中不应有空孔。如果适用，插入 4 针 CPU 电源并确保它是正确的，该插头的锁定机制也应该接合。将任何其他辅助电源连接到您的主板，有些带有 4 针 Molex 连接器。

将键盘连接到适当的端口（USB 或 PS2）。并通过板载视频连接显示器（如果有）。如果您的显示器无法与 VGA 端口配合使用，请将其断开连接。现在找到您的内置扬声器并将其连接到适当的引脚（它应该是 PC SPKR 或由一排引脚丝印的东西）。

此时主板上应该只有电源、显示器、键盘和PC扬声器（并且电源在电源处被拔掉）。

重置 CMOS，在某些主板上这是一个跳线，其他它是一个按钮，请查看主板手册了解详细信息。重置时，让跳线坐一会儿。现在，取出电池。走开，泡些茶（记住为此拔掉电源）。泡茶的时候，来点奶酪吐司，你不需要这么多时间，但它会让你放松。深呼吸一些舒缓的呼吸。

现在，检查所有电源连接。是的，我知道你只是把它们放在那里，但无论如何都要检查它们。

重新插入电池并将电源插入墙上。确保电源上的开关有压线的一侧。

现在打开它。您不能因为机箱上的电源开关未插入而只轻按机箱上的电源按钮。如果您确信这不是问题，请继续插入电源。或者您可以使用可靠的螺丝刀、硬币、奥运金牌或其他导电材料，并将机箱接头上的两个电源开关引脚短接在您插入 PC 扬声器的位置附近。

它有什么作用吗？它发出哔哔声吗？如果您没有连接显示器并且它发出一声​​短促的哔哔声，那很好。如果你能看到精彩的开机画面，万岁！

如果它什么都不做，那就不好了。

在这一点上，我们有一个选择你自己的冒险故事。如果一切顺利，请转到标有“Huzzah！”的部分。以下。如果情况不妙，请转到下面的“le sad”部分。添加或移除组件时，请确保在继续之前关闭计算机的电源（如果您不拔掉计算机的插头，至少将电源切换到“关闭”）。

哈扎！

您知道您的基本系统此时可以正常工作。关闭计算机并插入机箱接头的其余部分并重新启动它，以确保其中一个不会弄脏东西。

它仍然有效，是吗？

请记住，在添加组件之前关闭计算机。

好，让我们先说，更多的内存，因为如果在准系统上工作，内存可能会破坏它（不是因为你的记忆力不好，只是因为有时事情很不稳定）。它仍然适用于您的记忆吗？所有的？如果没有，请返回一根棒并进入 BIOS，将内存电压和时间设置为制造商推荐的设置。

好的，所以你的内存和 CPU 都装满了，现在让我们把显卡放进去。如果是大 PCIE 插槽中的 PCIE 卡，请确保将其放入适当的插槽中。如果

您应该确保卡一直向下推，很多人在组装计算机的前几次都没​​有完全拿到卡。您可能应该将其锁定到位，那些风扇的回响会使东西松动。确保它也被拧紧。

它仍然启动吗？如果是这样，那很好，现在一个接一个地连接其余的项目，在添加一个附加组件之间关闭电源。你要么追查问题，要么不追查。如果它适用于所有连接的东西，恭喜你修复了它！

如果在添加视频卡后它无法启动，可能会发生一些事情。

1. 坏的显卡
2. 坏主板
3. 电量不足

尝试在不同的系统中使用该卡以排除 #1。您也可以/应该借用某人的卡在您的板上试用。

伤心

• 将那块内存换成另一个（检查它是否仍然有问题）
• 现在，此时您的风扇应该很清楚，您的散热器看起来像新的一样，对吗？

这是你剩下的几个罪魁祸首。它可能是您的处理器或主板。可能是散热问题或电源问题、键盘短路（我见过）、显示器电缆短路（见过）、电源线短路（这涉及火灾和熔化，您应该注意）。为了我会尝试以下：

• 换掉电源线、键盘、显示器（一次一个，按这个顺序，因为你可能有一堆电源线，另外两个可能更少）
• 从处理器上卸下散热器，清洁处理器顶部和散热器，直到散热器看起来像新的一样。涂抹导热膏（记住非常少量）。鳕鱼肝霜或氧化锌防晒霜可用于临时的、有风险的修复（不推荐）。在这里小心地重新安装所有东西，如果您以前没有这样做过，请仔细阅读并打电话给好友，很容易从散热器上取下东西，并且强行使用 CPU 会毁了您的一天。
• 更换电源
• 找一个有兼容主板的朋友，在他的主板上试试你的芯片，或者在你的主板上试试他的芯片，再试一次。
• 从机箱中取出主板和电源，擦拭干净后将其安装在一块胶合板上。摇出空箱子。将主板放在胶合板上运行东西。
• 在此问题中请求有关超级用户的其他帮助

Answer 2

对于蓝屏，我使用 WinDbg 并按照以下步骤操作。这帮助我诊断了之前导致我的机器崩溃的硬盘。

如果您没有出现蓝屏或不想使用 WinDbg，我发现与另一台工作机器交换组件是有效的。如果问题在有问题的计算机中消失，或者在新计算机中重新出现，则表明问题已存在。所以我可能会更换一个硬盘，看看问题是否仍然存在，然后更换内存、显卡等。一旦计算机在XP安装中复制某个文件时总是崩溃。更换内存后，一切正常。