文档卡在打印队列中

Question

我姐姐还有Win XP。她试图在她的 USB 打印机上打印一份文件，现在它被困在打印队列中。我尝试了以下方法：

• 重新启动计算机
• 重新启动打印机
• 从打印队列中删除条目
• 从打印队列中选择打印机\取消所有文档
• 右键单击打印作业并选择暂停

打印作业的状态现在显示为“正在删除 - 暂停 - 打印”。
我所做的一切似乎都无法摆脱这个卡住的打印工作。
我该怎么办？

Answer 1

这个网站上的建议不止一次救了我：

在 cmd 中拉出您的运行框（Windows 键 + R），然后按 Enter。这将带您进入 MS DOS 提示符。输入以下内容：

net stop spooler

您应该会收到一条消息，说明假脱机程序已成功停止。现在我们需要清理假脱机文件夹。这是 Windows 保存尚未打印的作业的地方。

再次调用您的运行框（Windows 键 + R）并输入以下内容：

%SYSTEMROOT%\system32\spool\PRINTERS

这应该会打开一个新的资源管理器窗口。您可能会在其中看到一堆文件——其中一些可能被 Windows 归类为“冲击波对象”。它们实际上不是 Shockwave 文件，而是其他任何文件。我们不在乎，因为我们会删除它们。只需删除您可以看到该文件夹​​的所有内容，然后关闭窗口。如果您无法删除某些文件，则表示您没有正确停止假脱机程序。回去再试一次。

这会删除队列中的所有作业，因此您可能需要重新发送一些卡在那里等待的文档。文件夹为空后，返回 DOS 提示符并键入：

net start spooler

您的打印机队列现在应该是干净的。如果不是，你可能做错了什么。