一台计算机上的互联网速度很慢，但另一台计算机上的互联网速度很慢

Question

前几天我们刚刚安装了互联网。我可以通过无线与笔记本电脑正常连接，而且速度没有问题。有些页面会说服务器没有响应。如果它确实设法获取了某些页面，则大多数图像将丢失，或者样式表将无法下载，并且她会得到一个无样式文本的页面。

我不认为这是信号强度的问题。无论是坐在离路由器一英尺远的地方还是在房子的另一边时，她都会遇到这个问题。在这两个位置，信号都显示出最大强度，无论我在家里的哪个位置（包括在她的旁边），我的都可以正常工作。

我试过重新启动路由器和她的电脑，但没有成功。

关于可能是什么原因以及我可以做些什么来解决它的任何想法？

另外：我只是尝试将其直接插入路由器/调制解调器。在她插入的计算机上加载相同页面的速度仍然比我通过无线方式加载的速度要慢得多。

Answer 1

伟大的！将她的计算机直接插入路由器的工作做得很好。由于它仍然很慢，因此我们可以排除无线问题。问题出在她的电脑本身。你没有说你们都在使用哪个操作系统，所以我假设是 Windows。

不幸的是，很可能是一堆恶意软件导致她的机器出现问题。

下载一些反恶意软件（如AdAware Free），将其安装在她的机器上，然后运行扫描。如果您在安装或运行扫描时遇到问题，她的机器可能受到严重感染。

如果是这种情况，请尝试运行免费的在线病毒扫描，例如Trend Micro 的.

如果您甚至无法在她的机器上加载该站点，那么不幸的是，这可能是一个非常糟糕的情况。（许多恶意软件和病毒都经过编程以识别试图删除它们或访问反恶意软件的尝试。）

如果发生这种情况，请在此处发帖，我会尽力为您提供更多帮助。

如果一切都恢复干净，那就太好了。我错了，很可能只是很多合法程序占用了带宽。要减少运行的程序数量，请按开始/Windows 菜单并单击运行。键入msconfig并加载该程序。

在 MSConfig 中，单击“启动”选项卡并取消单击所有内容（这些是在 Windows 启动时自动加载的程序列表——它们可以随时手动启动，因此可能不需要加载）。

重新启动机器，看看以上是否有帮助。

如果没有，请回帖，我会尽力帮助您。

Answer 2

经过非常令人沮丧的几天并且客户服务没有提供任何帮助后，我决定尝试不同的路由器/调制解调器。我相当确定她没有任何恶意软件。

幸运的是，令人费解的是，另一个路由器工作得很好。它还有助于加快我计算机上的加载速度。我不知道这是否是单个路由器的问题，还是品牌（摩托罗拉）的问题。

现在一切都在以极快的速度进行，没有出现任何问题。不过还是感谢所有的建议！