最近我的 Windows 7 x64 机器在我身上随机崩溃。最近安装了记忆棒,我认为是这样,但是在解决该问题(参见我之前的问题)并在内存上运行多次测试而没有任何故障后,似乎我已经解决了该问题。
然而,PC 仍然随机崩溃。崩溃后,每当我查看事件查看器时,我都会看到来自 Kernel-Power 的相同严重错误,事件 ID 为 41。此外,每次崩溃都会出现事件 ID 46 的 volmgr 错误和事件 ID 为 11 的 Wininit 警告。这崩溃是随机发生的,我无法弄清楚原因是什么。
以下是 Windows 报告的特定错误和时间:
- 严重 EVID 41 2010 年9 月 4 日晚上 9:42:07
临界 EVID 41 2010 年 9 月 3日上午 6:10:37
错误 EVID 46 9/4/2010 9:42:06 PM & 9:42:12 PM ; 下午 3:56:28 和下午 3:56:37;上午 11:32:00 和上午 11:32:15;
错误 EVID 46 9/3/2010 3:29:06 PM & 3:29:12 PM;早上 6:10:37 和早上 6:10:46
错误 EVID 6008 2010 年 9 月 4 日下午 9:42:15
错误 EVID 6008 2010 年 9 月 3日上午 6:10:58
警告 EVID 11 9/4/2010 9:42:24 PM ; 下午 3:59:46;上午 11:32:25
- 警告 EVID 11 9/3/2010 3:29:24 PM;上午 6:10:58
每当我离开时,PC 就会崩溃。我检查了我的电源设置,虽然我不确定我到底在寻找什么,但我觉得一切都很好。休眠和睡眠关闭。显示器在 15 分钟不活动后关闭,电源设置设为高性能。
使用机器时也出现过崩溃,例如:
虽然这些不是非常苛刻的应用程序,但系统会关闭,但它会冻结片刻,然后完全关闭系统并立即重新启动。
查看错误报告提出了与上述完全相同的问题,另外还有:
更新所有驱动程序后,我不得不重新启动 PC。更新Realtek驱动后重启,系统再次崩溃。我不确定 Realtek 是否是罪魁祸首,但我认为这可能很重要。此外,这促使我更深入地研究事件查看器。在 volmgr 错误 EVID 46 下,详细信息选项卡显示“\Device\HarddiskVolume2”,它恰好是我的操作系统硬盘。这是否意味着驱动器是问题所在(它是 SSD/硬盘混合)?
这是我的系统信息:
- 案例:HAF 932
- 主板:EVGA P55 LE
- 芯片组:P55
- 处理器:Intel i5-750
- 内存:2x2 GB 1067;2x1GB 1333 所有模块都是 OCZ
- 显卡:Nvidia GeForce 9500 GT
- 电源:750 瓦
- 硬盘:Seagate momentus xt 320 gb (OS);希捷 750 GB;希捷 1 TB;WD 绿色 640 GB
解决
在打开 PC 机箱并对 PC 上的所有内容进行“深入”检查后,我发现有什么东西引起了我的注意。我进一步查看,发现与主板的 USB 和防火墙连接均未正确连接。它实际上是将一组引脚连接到它应该是的右侧并且颠倒了。愚蠢的错误我知道,但我发现了。我还更新了所有驱动程序,并更换了 PSU。到目前为止,没有更多的崩溃。
因此,对于每个人,在您认为这是软件问题之前,请仔细检查您的所有连接:P
从阅读的意见,看来你是不是100%地肯定BSOD /崩溃,我推荐的第一件事情,你做的是disable automatic restarts on system failure
(位于System Properties
> Advanced Settings
> Startup and Recovery
)。
或者,更好的解决方案是使用Nirsoft Bluescreen View,它应该能够向您显示您的机器过去遭受的所有蓝屏 - 前提是它能够写入磁盘。
至于实际的解决方案,我真的不能给出比 JBirch 的答案更好的详细建议,因为这是一篇关于错误实际含义的好帖子,但我已经看到了类似的错误,如果客户带着这些错误来找我,我个人会:
断开任何廉价/未知制造商的 PCI、PCI Express、USB 或其他插件。我见过许多由廉价的中国网络摄像头引起的待机崩溃 - 但它可以是任何插件。
检查是否有任何 BIOS 更新。
检查 BIOS 设置,尤其是电源配置。我遇到了一些基于 P55 的主板的问题,降低 ACPI 支持级别已经解决了一些问题(当然这只是一种解决方法,但它需要更新 BIOS 并且没有源代码访问权限,这是我们无法控制的。)
可能查看 BIOS 并确保您没有使用花哨的 RAID 选项 - 我过去曾看到使用消费者主板 RAID 导致的随机问题,其中驱动程序写得很差。不幸的是,这可能需要重新安装,但如果您执行Sysprep /generalise
(如果您需要更多信息,请阅读此处),您可能无需重新安装
我会转储你的硬盘。我最近断然拒绝出售任何混合硬盘驱动器。我第一次发布时卖出了大约 30 个,在 4 个月内,由于随机崩溃,我不得不更换大约 25 个。与我合作的一家硬盘公司向我发送样品以诱惑我出售,但我现在对任何新配置进行了 72 小时的刻录测试,混合驱动器似乎从未通过或出现某种问题。
这是我自己的研究,我发现任何类型的 SSD 混合都有问题。我相信驱动程序写得不好,并且在几年前使用 Intel Turbo Memory 分析内存转储时,我发现问题是时序/缓存不好。项目被写入闪存,并在闪存有机会保存之前从驱动器中读取 - 它的超时时间很短并且读取失败。虽然打开文档或非关键文件可以,但如果它是一个关键的 Windows 文件,它可能会导致系统崩溃。
最后一个正常的想法是超频 - 如果你正在这样做,请禁用它 - Core I5 足够快!这可能是原因。
如果以上所有方法都失败了,我的下一个想法是您的主板有问题。这种情况很少见,但确实会发生,一旦发生,您可能会遇到无穷无尽的看似随机的问题。唯一的行动方案是 RMA 董事会并收到一个新的。
我希望这对您有所帮助,请让我知道您的进展情况。
(额外 - 我在上面的某处阅读了对 Realtek 驱动程序的引用 - 对于某些人,尤其是 NIC,Windows Vista 和 Windows 7 附带的那些是BAD,它们会导致 BSOD,但仅当利用率达到 70%+ 时 - 所有驱动程序都在他们的网站似乎更好,从那以后我就没有遇到过问题)
快速搜索 Kernel-Power Event ID 41 会出现这个问题(我想这是您在 Windows 中收到的消息):
The last sleep transition was unsuccessful. This error could be caused if the system stopped responding failed or lost power during the sleep transition.
当您不使用计算机时会发生这种崩溃吗?您能帮我们看看您的睡眠和电源设置吗?不过,我认为这更像是潜在问题的症状。
我在 volmgr 上获得的有关 This EvID 46 的唯一信息是
Crash dump initialization failed!
这可能意味着它不是导致问题的原因,而是由于级联故障而出现的。
在 wininit 上搜索 Ev 11 给了我
Custom dynamic link libraries are being loaded for every application. The system administrator should review the list of libraries to ensure they are related to trusted applications
我认为这可能是通过恶意制作的 .dll 文件或其他原因导致的问题。你有这些错误的时间戳,所以我们可以看到首先发生了什么?