我的网络打印机无法打印

Question

我的办公室有一个 Windows 7 桌面。桌面上安装了 Dell MFP2335dn 网络打印机。一段时间前，打印机对我来说很好用（因为我可以从桌面打印），但最近我无法打印。当我提交打印作业时，它会在队列中停留很长时间并且没有打印任何内容。当我在“设备和打印机”中检查打印机的状态时，它显示“脱机”。

我删除了安装在桌面上的打印机，并尝试安装从戴尔网站下载的驱动程序，但仍然遇到同样的问题。

打印机已开启，已连接到网络并准备就绪。如果我在浏览器中输入打印机地址 - http://192.168.96.54，我的计算机可以看到打印机。在那里我可以看到它的状态是“就绪”。

我需要做什么才能打印？

Answer 1

您已经确定您的打印机在线，并且可以通过网络和 Web 浏览器连接。那太好了。

下一步是确保正确配置此打印机的 Windows 设备。

您需要做的是打开相关打印机的“打印机属性”对话框（开始 --> 设备和打印机 --> 右键单击​​打印机，选择“打印机属性”）

然后，选择端口选项卡，并确保旁边带有复选标记的端口正确代表您的打印机所在的网络地址。

重新启动并重新启动您的计算机、打印机和/或打印后台处理程序，或升级打印机内存不应影响此设置（如果会影响，我会开始怀疑您的打印机是否设置为使用 DHCP，或者还有其他更神秘的问题）问题）。

如果您的网络为打印机使用 DHCP，那么将您的 Windows 7 打印机的端口设置为 DNS 名称而不是地址可能是有意义的，这样如果/当将来发生变化时，您的计算机将能够将名称解析为地址。