尝试在 macOS 12.6 (Monterey) 上打印到网络打印机时，加密凭据已过期

Question

我正在尝试在运行 macOS 12.6 (Monterey) 的 iMac 上通过网络打印机进行打印。

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我在 Mac 上添加打印机或使用网络打印机时从未遇到过问题。

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Mac 工作正常，然后我在假期把 Mac 带回家，当我回到办公室时，我在尝试打印时收到 \xe2\x80\x9cEncryption credential has expired\xe2\x80\x9d 消息。

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如果我单击帮助图标，它只会显示以下内容。

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我在网上找到了一篇关于此的文章，他们说......

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https://appletoolbox.com/encryption-credentials-have-expired-mac/

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• \xe2\x80\x9c在 Mac 上，转到“系统偏好设置”。\xe2\x80\x9d完成
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• \xe2\x80\x9c选择打印机和扫描仪。\xe2\x80\x9d完成
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• \xe2\x80\x9c在列表中找到并选择您的打印机。\xe2\x80\x9d完成
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• \xe2\x80\x9c然后点击删除按钮。\xe2\x80\x9d完成
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• \xe2\x80\x9c打印机和扫描仪系统首选项添加和减号按钮 从打印机和扫描仪系统首选项中删除并重新添加打印机。\xe2\x80\x9d完成
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• \xe2\x80\x9c单击“删除打印机”以删除设备。\xe2\x80\x9d完成
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• \xe2\x80\x9c导航到/Library/Printers打印机文件夹并将其拖至废纸篓。\xe2\x80\x9d无法删除此文件夹，但文件夹无论如何都是空的
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• \xe2\x80\x9c清空“废纸篓”文件夹，关闭 Mac 并拔下打印机插头。\xe2\x80\x9d没有必要这样做，因为我无法删除
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• \xe2\x80\x9c重新启动您的设备，然后返回打印机和扫描仪。\xe2\x80\x9d重新启动打印机
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• \xe2\x80\x9c查找并安装打印机，但这次将驱动程序从 Secure AirPrint 更改为 AirPrint。\xe2\x80\x9d尝试过此操作，但没有给我更改驱动程序的选项
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我还是通过 Bonjour 安装了打印机和打印机软件，就像我一直做的那样。

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我已经进行了测试打印，并且我\xe2\x80\x99m 得到了完全相同的消息。

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但扫描仪工作正常！

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请问有人知道如何解决这个问题吗？

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Answer 1

我的 Epson WF-3620 打印机刚刚遇到了同样的问题。拥有这台打印机大约 10 年了，直到今天才出现任何问题。突然，我家里的每台 Mac（运行各种版本的 macOS，有些是新的，有些很Encryption credentials have expired旧）在尝试打印时都开始出现此错误。

事实证明，“10年”是这里的重要线索。打印机具有自签名证书，用于通过网络进行 SSL/TLS 加密，该证书的有效期最长为 10 年。这似乎是爱普生提供的默认配置。

幸运的是，有一个简单的解决方案：使用打印机的 Web Config 更新自签名证书。这将为打印机提供新的有效证书，并防止错误阻止您的打印。

爱普生的完整指南在这里（不同的型号，但大多数爱普生打印机的步骤应该是相同的），或者继续阅读下面的说明。

如何更新自签名证书

1. 在网络上查找打印机的本地 IP 地址。

   • 您应该能够通过导航设置并找到“Wi-Fi/网络信息”屏幕来在打印机本身上找到它。
   • 或者，根据您的 macOS 版本，您可以通过转至“系统偏好设置”>“打印机和扫描仪”> [选择您的打印机] >“选项和耗材...”>“来访问 Mac 上的信息。常规 > “显示打印机网页...” > “Wi-Fi/网络” > “IP 地址”

2. 通过在 Web 浏览器中打开打印机的 IP 地址来访问打印机的 Web Config。

   • 根据您的浏览器，您会收到某种“此连接不是私有的”警告。
   • 单击“显示详细信息”>“访问此网站”(Safari)，或“显示高级”>“继续访问 [IP 地址]”(Chrome)，或“高级...”>“接受风险并继续”（火狐）

3. 从 Web Config 中，选择：“网络安全”>“SSL/TLS”>“证书”

4. 单击“自签名证书”下的“更新”按钮。

   • 单击此处查看 Web Config 界面的屏幕截图。
   • 注意：如果单击“确认”按钮，您可以查看当前证书的详细信息。我在更新之前看了一下我的，你知道吗，它已经过期了Dec 30 2022！

5. 按照 Web Config 中的步骤更新自签名证书，并确保选择“10 年”（或更长，如果您可以使用此选项）作为有效期。

6. 等待应用更新，然后在每台 Mac 的“打印机和扫描仪”系统偏好设置窗格中删除并重新添加打印机。

7. （可选）设置提醒以在 10 年后再次更新此内容；）

就是这样！您现在应该能够打印而不会出现此错误。希望这可以帮助。