如何修复 Outlook 仅显示每封邮件的第一行？

Question

我在 Outlook 2019 中遇到了一个奇怪的问题。查看消息时，它只显示第一行。在 HTML 消息中，它停在第一个结束段落标记处。在纯文本消息中，它停在第一个换行符处。如果在阅读窗格中查看消息以及双击消息以在其自己的窗口中打开，则情况如此。

我将预览窗格设置为显示 3 行，它确实显示了更多的消息，因此看起来 Outlook 可以看到比在阅读窗格中呈现的更多的消息。如果我使用查看源，底层数据看起来很好，整个信息就在那里。

我尝试了以下方法：

• 删除并重新创建用户的邮件配置文件
• 卸载和重新安装 Office
• 创建一个新的 Windows 帐户并将 Outlook 连接到与最初出现问题的帐户不同的 Exchange 帐户
• 检查 Windows 更新
• 检查 Office 更新

任何想法可能导致这种情况？我觉得我已经尝试了所有显而易见的事情，而且我在 Google 上脱颖而出。

Answer 1

我能够找到解决此问题的方法：

1. 打开提升的命令提示符（管理员）

2. 导航 C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun

3. 运行以下命令：

   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.13901.20462
   

该过程大约需要 10 分钟，但随后即可解决问题。