蓝牙设备在 Windows 10 上消失 Asus ZenBook

Question

我有一台运行 Windows 10 的华硕 Zenbook UX331FAL。

直到大约几周前，我可以使用蓝牙连接任意数量的设备（鼠标、耳机、键盘），而且没有任何问题。

然而，在过去的两周里，每当我尝试添加新的蓝牙设备时，我都会看到以下内容：

大约在同一时间，每当我插入耳机插孔时，耳机（RealTek 音频驱动程序）中都没有音频，尽管扬声器似乎工作正常。这个问题不会详细讨论这个问题，但这两者可能是有联系的。

更新：音频问题已自行解决，在完成所有更新和重新启动后，我现在可以将音频传输到我的耳机。所以这是一个小胜利。

由于我的笔记本电脑上没有蓝牙的物理开关，我开始了漫长的跋涉，试图找出如何在我的机器上恢复蓝牙：

Windows 支持页面说明

点击Windows 支持页面的链接后，没有任何选项可用。

任务栏中没有蓝牙图标：

运行Windows蓝牙疑难解答，被告知计算机上没有蓝牙设备：

由于这是不可能的，我继续尝试其他步骤。

我将 Windows 更新到最新的 1909 版本，并从华硕获取了该操作所需的所有驱动程序更新：

从 OEM 网站获取适用于我的特定型号的音频和蓝牙驱动程序：

按照说明，在 Powershell 管理模式下运行安装脚本。现在，我无法判断安装是否成功，但这是我看到的：

在我看来，这似乎表明安装顺利进行。

我尝试的最后一件事是在服务管理器中重新启动蓝牙服务：

这些是唯一可以看到的蓝牙服务——不确定是否还有其他与蓝牙相关的服务。

根据此处的建议，我检查了 OEM 网站，看看是否有可用的 BIOS 更新：

但WinFlash告诉我，已安装的 BIOS 不早于 OEM 网站上提供的最新更新：

所有讨论 Windows 10 蓝牙问题的网站上的第一个建议是转到设备管理器并打开蓝牙设备，以防看不到它，将视图更改为也显示隐藏设备。但是，即使打开隐藏设备视图，我也无法发现蓝牙设备：

最有可能的情况似乎是最新的 Windows 更新破坏了蓝牙，并且华硕尚未发布更新的驱动程序。或者它可能是针对我的设置更具体的东西。任何有关如何了解我的蓝牙设备发生了什么的建议将不胜感激。

Answer 1

为了解决这个问题，该问题已通过 Windows 更新修复：