JBL 耳机在笔记本电脑上使用蓝牙时音质不佳，无法停用麦克风（假设修复）

Question

我买了一些 JBL LIVE 650BTNC 耳机，并尝试通过蓝牙在 Windows 8.1 笔记本电脑上使用它们。配对有效，但音质很糟糕。如果通过电缆连接或通过蓝牙与我的手机配对，则情况并非如此。

我读到问题可能是麦克风 + 扬声器的组合对于蓝牙连接来说有点太多，无法在不降低音质的情况下进行处理。因此，您可以找到许多建议来禁用设备选项中的“免提电话”选项，或者甚至只是选择不同的“非免提”播放设备 - 请参阅此处获取来自超级用户的两种解决方案的示例。

但是，这些对我不起作用：在我的播放设备列表中，耳机只有一个条目。如果我取消选中“免提电话”选项（或在设备管理器中停用耳机麦克风的驱动程序），耳机将完全停止与笔记本电脑配对并且不会重新连接（直到我重新检查该选项/启用驱动程序）再次）。

对于这个型号，似乎没有禁用免提通话的选项？因此，当我通过笔记本电脑使用蓝牙时，我是否被这种糟糕的音频质量所困扰？

编辑（回复下面的评论）：不幸的是，我没有任何其他蓝牙耳机可用于测试（本周晚些时候可能会借出一些）。
我不确定如何检查支持的蓝牙配置文件，但蓝牙设备似乎只支持蓝牙 4.0（在设备管理器中列为“蓝牙 USB 模块”）。笔记本电脑是 Aspire VN7-591G-77A9 (SNID 43902116066)。

所以也许笔记本电脑/蓝牙芯片太旧了，无法处理更好的东西？

编辑2：下面接受的答案对我有用！我的默认驱动程序称为蓝牙 USB 模块- 安装建议的通用蓝牙适配器为我修复了它！

非常感谢您对 E.Nole 的帮助！

Answer 1

我也有一套 JBL 耳机，虽然不完全是你的型号。我遇到了与您类似的问题，巧合的是，就像您一样，您链接的线程中的任何解决方案也不适用于我。我还以为是硬件问题，但事实证明并非如此，至少对我而言。

澄清一下，对我来说，问题是当我将耳机连接到手机时，音质是完美的。另一方面，当我将它们连接到我的笔记本电脑时，音质明显降低。在某些歌曲中可以听到一些高频，而在其他歌曲中，声音有些低沉和微弱 - 几乎好像对音频进行了一些降噪。这有点难以解释，因为缺陷非常微妙。但是，简而言之，声音绝对不如连接到不同设备时那么清晰。

什么对我有用

首先，我使用的是 Windows 10，我相信我的蓝牙硬件组件是由 Realtek 提供的。

回到修复：这实际上是一个驱动程序问题，但在你说“啊！已经试过了！”之前听我说完。. 我确定您现在已经多次尝试卸载驱动程序。我也是。

我意识到一件事：每当我重新安装驱动程序时，我的笔记本电脑仍然会将有问题的驱动程序作为最新或最好的驱动程序。所以，经过实验，我发现以下步骤解决了这个问题：

1. 取消配对/取下耳机

   我将发布在 Windows 10 上重现的步骤，但我认为其中一些在 Windows 8.1 上是相同的。

   当蓝牙仍然开启时：

   视窗键？设置？设备 ？蓝牙和其他设备？右键单击设备，然后单击“删除设备”
   （如果蓝牙关闭，将显示为灰色）

2. 关闭笔记本电脑上的蓝牙

   这是我在前几次重新安装驱动程序时错过的第一个关键步骤。
   要关闭蓝牙，请单击任务栏上的通知图标，然后单击蓝牙图标，确保它没有突出显示。或者，如果您的笔记本电脑为您提供这些选项，您可以使用功能键或硬件开关。

3. 进入设备管理器

   访问它的最快方法之一是使用“Windows + R”，然后键入devmgmt.msc并按 Enter。
   接下来，找到并展开说Bluetooth的选项。如果您的蓝牙已关闭，则“蓝牙”下应该只有一个选项。在我的笔记本电脑上，这个选项是Generic Bluetooth Adapter。

4. 安装名为“通用蓝牙适配器”的本地驱动程序

   这是第二个也是最后一个关键步骤。
   从第 3 步...

   右键单击通用蓝牙适配器？更新驱动程序？浏览我的计算机以查找驱动程序软件？让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择？确保选中显示兼容硬件。

现在，应该有一个本地可用的驱动程序列表（在我的例子中有三个），其中一个应该是Generic Bluetooth Adapter。选择它并单击下一步安装它。安装完成后，重新打开蓝牙，尝试重新连接您的设备，看看问题是否仍然存在。如果它仍然没有修复，也许在这个阶段尝试禁用“免提电话”。如果这仍然不能解决问题，请重复这些步骤，但这次在您到达第 4 步时选择列表中的下一个驱动程序（如果有多个选项）。

希望有帮助。