中断的 Windows 更新是否可能导致主板出现故障？

Question

当我打开我的 Windows 10 桌面（戴尔 XPS 8920 桌面），并且在最新的 Windows 更新之后，我得到一个黑屏。没有飞溅标志或任何东西 - 屏幕始终是全黑的。当计算机启动时，我可以在 17 秒（我计时）后听到它重新启动，并且该过程无休止地重复。

我发现如果F12在计算机重新启动时按 ，我可以进入 BIOS 屏幕。我看不到我在 BIOS 中，因为屏幕保持黑色，但对我来说似乎很清楚，因为我通过按某些键获得可预测的结果（例如，如果我按 F10 保存并退出 BIOS，我可以听到电脑发出重启的声音）。但是，将 BIOS 恢复为出厂默认设置并不能解决任何问题。

在我就该问题联系了维修人员后，维修人员向我建议该问题是由 Windows 更新期间断电引起的，然后损坏了主板，因此解决方案是更换主板。

由于机器在保修期内，因此我将免费更换主板，因此索赔不是自私的。

但我仍然想知道这是否合理。

停电是由于一名商人在更新计算机时关闭了电源。我也在使用浪涌保护电源板，所以我怀疑电源浪涌是问题所在。我现在还看到，即使更换了 GPU，计算机也无法通过 POST 测试，而且在取出 CMOS 电池并放回原位时，它也没有发出哔哔声。

更新：更换主板后，屏幕开始工作，但现在系统似乎不再识别 Windows。目前的计划是，我将获得更换 SSD（与迄今为止的所有服务和部件一样，我不会为此付费），并指示我再次安装 Windows。

Answer 1

（其他人给出的答案，我认为是错误的）。

虽然有点不太可能，但这是可能的。制造商确实可以在 Windows 更新期间让 Windows 更新固件和 UEFI，如果此过程中断，您确实可以软管主板。

请参阅https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/install/updating-device-firmware-using-windows-update以“从马口”阅读它

Answer 2

更新主板固件的最常见方式称为“UEFI Capsule”。Windows 更新、fwupd和许多制造商应用程序都支持此方法。

UEFI Capsule 固件更新的工作方式是将固件的新版本复制到EFI 分区上的指定位置。应用此更新不是立即的，因为当控制权移交给操作系统时 UEFI 变为只读。相反，在每次启动时 UEFI 会验证指定位置是否有更新 Capsule，验证其签名（如果文件损坏，这将阻止应用更新），然后应用更新。

根据 UEFI 规范，从正在运行的操作系统中破坏主板固件应该是不可能的。但是，如果您的主板足够老，可以改用 BIOS，则有可能。

Answer 3

我会说不，Windows 更新不会破坏主板。但是，如果您停电（不完全清楚），那么电源故障引起的浪涌确实会损坏主板。我认为它在做 Windows Update 是偶然的电源故障造成的损坏。