Windows 10 只能看到 4 个内存模块中的 3 个，而 CPU-Z 看到所有内存模块

Question

我有 4 个 DDR4 内存模块，每个 8 GB，总共 32 GB。CPU：英特尔酷睿 i9 7900X。主板：X299 DESIGNARE EX-CF。

我在这台计算机上使用了 Windows 10 Professional，它看到了所有 32 GB 的 RAM。

后来，我重新安装了Windows Professional。我已经安装了最新的 Windows 10 版本 1809（内部版本 17763.437）。

问题是：现在 Windows 10 只能看到四个内存模块中的 3 个，因此只有 24 GB RAM。

Windows 任务管理器显示“使用的插槽：3 个，共 8 个”：

同时，CPU-Z 显示所有 4 个插槽都存在：

同时，CPU-Z 显示“Channel#”是“Triple”（不是之前的“Quad”）：

如何让 Windows 10 看到所有内存模块和总共 32 GB？

如果我从控制面板管理工具运行“Windows 内存诊断”，它会重新启动计算机，进行内存检查，然后再次重新启动并且不显示任何内容，同时在事件日志中显示以下记录：“Windows 内存诊断程序测试了计算机的内存并没有检测到错误”。

BIOS 显示所有 4 个模块每个都有 8 GB，总共 32 GB。

由于“Windows 内存诊断”没有显示错误，我可以假设所有 4 个模块都正常工作。我可以假设其中一个模块可能出现故障，但由于 BIOS 看到了所有模块，并且 CPU-Z 显示每个模块的不同序列号，并且 Windows 内存诊断没有发现错误，因此可以得出结论，所有 4 个模块没问题。我没有备用模块来测试。我应该如何进行？

我也已将 BIOS 固件更新到迄今为止的最新版本，但没有帮助。除此之外，过去的 Windows 10 即使使用旧的 BIOS 版本也能看到所有 4 个模块。

我在 Microsoft 网站上搜索了 Windows 10 Professional 的可能限制，但没有发现 Windows 10 Professional 可能对 3 个内存插槽或任何数量的内存插槽有任何限制。它只有我远未达到的 TB 内存数量限制。

Answer 1

问题是：现在 Windows 10 只能看到 4 个内存模块中的 3 个，因此只有 24 GB RAM。

由于每个模块本身都能正常工作，因此您已确认问题不在于内存模块之一。

收到替换模块后，我发现 4 个模块均正常。这是一个主板插槽停止工作。即使是新模块也无法在该插槽中工作。

您可以使用 16 GB DDR4 模块而不是 8 GB DDR4 模块来解决硬件问题。