我们的应用程序节目的iTunes Connect DAILY报告可以说每天52次购买 ......但根据我们的服务器日志,在交付项目的同一天处理了55次购买.
这怎么可能？
我们的服务器保留所有原始购买收据(全部55个),即使现在我们也可以成功地使用苹果服务器重新验证所有这些收据.
我们在收据中使用" original_purchase_date_pst "来识别我们相信iTunes在下载DAILY报告时使用的购买日期(我们确实尝试过与收据中的所有其他"purchase_date"字段匹配...但没有成功)
每日报告显示无退款......
我们对所有55次购买都有" transaction_id ",但没有办法将它们与每日报告相匹配.
请帮忙,
更新: 联系Apple并获得模板响应(如预期的那样)......
"Apple销售和趋势报告按预期工作.我们无法解释我们的报告与任何外部报告系统之间的任何差异.如果您对此信息有其他疑问,请告诉我们.您可以在周一至周五与我联系,从上午7:00到下午5:00(太平洋标准时间)1(877)-206-2092."
我已经向他们发送了详细信息......但他们甚至都不会看到它!
更新: 好的,考虑它是否是退款(或@Ricky建议的REVERSAL),我们如何检查哪个交易被退还？我们确实拥有所有的transaction_id,但Apple报告没有显示任何内容.