标签: ticket-system

在线协作环境(不仅面向开发)

我和SVN一起工作了几年,最近一直在做一些涉及Trac的项目.对于你们大多数人来说这似乎很奇怪,但我来自设计导向的背景,那些工具并不经常使用.

目前我们主要使用Basecamp来跟踪客户需求,文档等.另一方面,SVN用于源代码控制(仅限开发人员之间).

因此,我的目标是将Trac集成到捆绑包(也许是其他有用的功能),我一直在寻找可以满足这些要求的在线环境.那里有很多,但我主要担心的是,我不想让设计师,项目经理,客户过于讨厌.

到目前为止,我发现最合适的解决方案是Assembla.

任何建议都非常欢迎!

谢谢,

Ť

编辑:

谢谢大家的投入!尽管答案是自动投票的.我们目前正在试用REDMINE.

svn collaboration project-management ticket-system

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在数据库中发布库存的最佳实践

我正在建立一个销售票证的应用程序,它可以跟踪票据库存,并在特定票证售罄时取消激活它们.

我想知道在中途放弃订单时将库存发回商店的最佳做法是什么.

目前的流程:

  • 用户添加itemsorderas,line_itemsorder在成功付款时标记为已完成
  • items有一个quantity_available基于他们的更新line_items
  • 我定期扫描,orders在20分钟内没有动作,删除这些订单line_item并更新quantity_available

感觉就像我错过了这个.首先,我失去了详细审查废弃订单的能力(我仍然有任何付款/拒绝等等......但没有订单项).如果用户在21分钟后尝试恢复旧订单,他们将不得不重新开始.

相反,它将库存占用20分钟,这可能会在节目几乎售罄时失去我们的销售额.

任何见解都会非常感激.谢谢.

database-design ticket-system inventory

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osTicket中的团队?

我刚刚开始研究osTicket.我正在挖掘这个票务系统以了解更多信息.我从官方网站和一些论坛上看了很多关于它的功能,但我仍然无法弄清楚团队的目的.你能用一些实际的例子解释一下这个团队的功能吗?我可以帮助我让它在一个有多个校园的教育机构工作吗?

ticket-system osticket

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是否可以将Github连接到Unfuddle以使用强大的提交消息?

我的团队正在使用Github进行代码托管和Unfuddle进行购票.是否可以将Github连接到Unfuddle,以便我们能够从提交消息更新/关闭票证?

ticket-system github unfuddle

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锁定门票一段时间(活动门票预订系统)

我正在努力为活动订票系统提出解决方案。我需要知道如何锁定添加到“购物车”中的票,以便其他客户无法预订

如何在其他订票网站上完成此操作,这些网站的机票预订时间为(例如 10 分钟),然后在交易未完成的时间之后被释放。每分钟运行一次 cron 作业是不可行的,是吗?

php cron ticket-system

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为票证实施"通过电子邮件回复"

我将开发一个带有c#的票务系统,它应该在提交票证时向接收者发送包含票证内容的电子邮件,并且接收者应该能够回复该电子邮件,这导致发件人收到回复的电子邮件.让我感到困惑的是,我将如何跟踪接收方回复的特定机票.我不是在寻找任何代码,只是概念或最佳实践.

c# email ticket-system

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SQL:如何循环SELECT语句的结果?

如何在SQL中循环SELECT语句的结果?我的SELECT语句只返回1列但结果为n.

我在下面创建了一个虚构的场景,其中包含我正在尝试做的伪代码.

场景:

学生正在报名参加他们的课程.他们提交了一个包含多个课程选择的表格(即,一次选择3个不同的课程).当他们提交注册时,我需要确保他们所选择的课程还有空间(注意我会在向他们提供课程选择UI之前进行类似的检查,但我需要事后验证以防其他人进入并翻转剩下的景点).

伪代码:

DECLARE @StudentId = 1
DECLARE @Capacity = 20

-- Classes will be the result of a Select statement which returns a list of ints
@Classes = SELECT classId FROM Student.CourseSelections
WHERE Student.CourseSelections = @StudentId

BEGIN TRANSACTION
DECLARE @ClassId int
foreach (@classId in @Classes)
{
   SET @SeatsTaken = fnSeatsTaken @classId

   if (@SeatsTaken > @Capacity)
   {
       ROLLBACK;  -- I'll revert all their selections up to this point
       RETURN -1;
   }
   else
   {
       -- set some flag so …
Run Code Online (Sandbox Code Playgroud)

sql loops for-loop ticket-system

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如何在 Jira 中添加具有新状态的列?

我已经修改了面板并在 Jira 中添加了一个列,但它没有状态并且没有显示在面板上,如何修复并使新列显示在面板上并正常工作?

workflow ticket-system jira

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具有良好电子邮件集成和体面导航的票务跟踪软件?

我正在寻找一个简单的系统来管理来自支持邮箱的入站电子邮件,以便为拥有大约3名支持人员的组提供服务.我看过OTRS似乎有我们需要的功能.不幸的是,到目前为止UI仍然看起来像一个令人困惑的混乱.

有没有可以满足这种需求的好的FOSS工具?我听说有些叫做fooogzeeebugzo的东西可能有类似的功能,但对于这种简单的需求似乎相当昂贵.

bug-tracking email-integration ticket-system

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购物车超时

如果我正在写一个票务系统,客户选择票证,我想锁定它3分钟(如票务主人),直到他们完成订单或时间耗尽,我怎么能这样做?我想避免让客户放弃他们的会话/应用程序崩溃,然后最终将数据库永久锁定在数据库中.

我正在使用nHibernate作为我的ORM和C#.

c# nhibernate timeout ticket-system asp.net-mvc-3

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