标签: sitecore-exm

我们遇到以下问题:当我们通过EXM发送电子邮件时,电子邮件正文中的链接对某些用户不起作用.

默认情况下,电子邮件正文中的链接始终转换为:

http://domainname/sitecore/RedirectUrlPage.aspx?ec_contact_id=xxxx84B137D2037C7D180&ec_message_id=xxxxB4CEAA3FD1A3B&ec_url=%2fthelinkpath

这显然是出于跟踪原因而完成的.

但是,某些用户在导航链接时会遇到404错误.日志总是说如下:

ERROR EmailCampaign: Object reference not set to an instance of an object.
Exception: System.NullReferenceException
Message: Object reference not set to an instance of an object.
Source: Sitecore.Analytics
   at Sitecore.Analytics.Tracking.StandardSession.InitializePage(ICurrentPageContext currentPageContext, ICurrentPageContext oldPage)
   at Sitecore.Analytics.Tracking.StandardSession.Identify(String userName)
   at Sitecore.Modules.EmailCampaign.Core.Pipelines.RedirectUrl.IdentifyContact.Process(RedirectUrlPipelineArgs args)
   at (Object , Object[] )
   at Sitecore.Pipelines.CorePipeline.Run(PipelineArgs args)
   at Sitecore.Modules.EmailCampaign.UI.RedirectUrlPage.HandleMessageEvent(ID messageId, ID contactId)
   at Sitecore.Modules.EmailCampaign.UI.MessageEventPage.OnLoad(EventArgs e)

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Sitecore版本8.0 + EXM

以前有人遇到过这个问题吗？

在我们成功配置开发中的EXM之后,我们需要在生产中使用Sitecore 8.1设置EXM 3.2.一切都在开发中工作正常...但在生产中我们没有看到消息历史部分(截图如下)

MongoDb和EXM.Dispatch数据库存在,日志中没有任何奇怪的东西.有什么可能的原因在这里？先感谢您