连接到iTunes以使用推送通知

Question

我们的应用程序刚刚发布了一个重大更新,我们有一个持续获取此警报的用户:

标题:连接到iTunes以使用推送通知

消息:通知可能包括警报,声音和图标徽章.

用户点击确定,它只是弹回,不允许用户使用该应用程序.用户已连接到iTunes并正在接收来自其他第三方应用程序的通知.用户已多次重新启动,卸载并从应用商店重新安装应用程序几次.

iPhone 5运行6.0.1

谷歌搜索结果表明这是越狱设备的问题,但这个用户不是.

有没有其他人遇到过这个问题？

Answer 1

如果用户的设备缺少身份验证令牌,则会发生这种情况.它有时可以通过以下方式解决:

1. 将设备连接到计算机并打开iTunes
2. 确保您已连接到Internet并且将加载iTunes商店
3. 同步iOS设备

但是,如果其他应用程序正在工作时,用户可能有一个过期的认证令牌(在iPhone很可能与别人的苹果ID和SIM卡使用,而苹果是避免在发送别人的推送通知.)在这种情况下,唯一的解决办法是做一个干净的iPhone恢复.

更新:作为参考,这里有一篇关于该主题的Apple支持文章