为什么用户下载旧版iOS应用程序？

Question

Apple于7天前发布了针对我们的iOS应用程序的重要更新.从那时起,我们绝大多数的App Store安装和更新都是新版本,但是iTunes Connect报告的一小部分更新(不到1%)是旧版本.这种情况日复一日地持续下去,并且令人担忧,因为有些用户正在使用我们的应用程序的崩溃版本.

在我们发布更新后7天,用户如何仍然更新到旧版本？有什么方法可以防止这种情况吗？

(目标iOS版本没有改变;该应用程序仅在美国商店上市.)

Answer 1

我以前见过这种行为，但持续时间不超过 24 小时。您的应用程序已发布，App Store 应用程序显示更新，但仍下载旧的 IPA。我的理解是，某些 CDN（Akamai，如果您嗅探流量）节点具有旧版本，并且从未被清除。这可能就是他们在“发布到 App Store 的电子邮件”中提到可能需要 24 小时才能在任何地方可用的原因。

我认为最好的补救措施是向 App Store 支持人员发送电子邮件。或者提交一个新版本，对应用程序中的某些内容进行非常小的更改。